Facebook İletişim – Ulaşım ve Şikayet E-Posta Adresleri

Facebook İletişim – Ulaşım ve Şikayet E-Posta Adresleri

Dünyanın en büyük sosyal paylaşım ve arkadaşlık sitesi olan Facebook’ta sorun yaşayan yüz binlerce kullanıcı var. Bu kullanıcılar sorunlarını, görüşlerini, bildirimlerini ve şikayetlerini iletmek için e-posta adresleri arıyorlar. Bu yazımızda size Facebook’a ulaşmak için gerekli olan e-posta adreslerini listeleyeceğiz.


info@facebook.com: Facebook ile ilgili herhangi bir öneriniz ya da isteğiniz varsa bu e-posta adresine gönderebilirsiniz.

disabled@facebook.com: Hesabınız kapatıldıysa, itiraz etmek için bu e-posta adresine itirazınızı gönderebilirsiniz.

privacy@facebook.com: Gizlilik ve güvenlik gibi konularda bildirim yapmak için gerekli e-posta adresi budur. Güvenlik ve gizlilik ile ilgili problemleriniz varsa bu e-posta adresine gönderebilirsiniz.

appeals@facebook.com: Bu e-posta adresine Facebook’ta herhangi bir sayfayı, grubu, kişiyi veya olayı şikayet etmek için e-posta gönderebilirsiniz.


help@corp.facebook.com: Bu e-posta adresini de yardım konuları için.

warning@facebook.com: Bu e-posta adresine de uyarılarınızı gönderebilirsiniz.

Bu yazı Facebook İletişim kategorisine gönderilmiş ve , , , , , ile etiketlenmiş. Kalıcı bağlantıyı yer imlerinize ekleyin.

Facebook İletişim – Ulaşım ve Şikayet E-Posta Adresleri için 281 cevap

  1. Senem der ki:

    Benim bir MSN adresim var ve ben bu MSN adresim üzerine iki tane Facebook hesabı açtım. Ben birine girebiliyorum, diğerine giremiyorum. Ne yapmalıyım, yardımcı olursanız çok sevinirim.

    • facebookhesapkapat der ki:

      E-posta servislerinin neredeyse hepsi ücretsiz. Farklı e-posta adresleri kullanarak farklı hesaplar açabilirsiniz.

      • Kıvanç Altan der ki:

        Facebook Mynet Çanak Okey’de bazı şahsiyetsiz kişiler oyun devam ederken anında Facebook hesabımızı yasaklıyorlar. Ekranımıza tekrar giriş yazısı geliyor. Tekrar giriş yapmak isterken kimlik doğrulama geliyor. Oradaki oyun masasında puan çok yükselmiş olduğundan oyundan düşüyoruz ve başkaları yerimize oturuyor. Bu nasıl bir sistem. Şikayete dayalı Facebook kapatmak, kimlik doğrulama yöntemi ile Facebook kapatmak rezalet bir güvenlik sorunudur. Lütfen bunların önlemini alın.

    • Hayal Yıldız der ki:

      Merhaba aynı e-posta adresiyle iki Facebook hesabı açamazsınız. Aynı adres üzerinden açınca otomatik olarak birini iptal ederler.

  2. Emel Tarakçı der ki:

    Ben bir inşaat firmasında çalışıyorum. Şirketin Facebook grubu kurmamı istiyor. Bu sayfa arkadaşlarımıza önerildiğinde, beğen butonuna bastıklarında tüm paylaşımlarımız onların sayfasında otomatik olarak görünmeli. Bilgi verirseniz çok sevinirim.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Emel Hanım, şirketiniz için grup veya sayfa açabilirsiniz ama istediğiniz şey imkansız.

    • Levent Kartal der ki:

      Sevgili Facebook çalışanları ve yöneticileri,
      size ait forumda RİSK OKEY adı altında oyun oynatan 1 siteyi size şikayet etmek istiyorum.
      bu site insanlara çip(puan) satın aldırıp daha sonra bu insanlar puanlarını yükselttikten sonra bu insanların puanlarına sorgu sual sormadan hile yada puan aktarımı adı altında hiç olmayan yalan bahanelerle el koyup siteye girmelerini yasaklıyor.
      Bu yüzden mağdur olan 100 lerce insan var,
      Ben kendimi bu insanların sözcüsü olarak görüp size bir şikayette bulunmak istedim.insanların bu şekilde puanlarına el koyulması inanın sabahlara kadar oyun oynayıp o puana ulaşmak için uğraşan insanlar birden bire sıfırlanıp , hatta siteye girmeleri yasaklandığında psikolojik rahatsızlıklar bile vermektedir.sizden bu kadar insanın adına ricada bulunup bu olaya el koymanızı rica ediyoruz.
      Saygılarımızla.
      Not: 60,000,000 puanın değeri 500 tl.dir.bu sitenin 500 milyon , 600 milyon yada 700 miyon puana ulaşan insanların birden sıfırlandıklarında maddi boyutu yüksek zararları olduklarınıda hatırlatmak isterim.lütfen yardımlarınızı ve ilginizi esirgemeyiniz.

  3. Hilal Yüzüak der ki:

    O kadar uğraşmama rağmen sayfamı donduramıyorum, başka hesabım var. Lütfen yardımcı olur musunuz?

  4. Songül Akman der ki:

    Facebook’a giremiyorum, güvenlik kodum gelmiyor. Ne yapacağım?

    • Songül Akman der ki:

      Ya lütfen yardımcı olun, verdiğiniz adreslerden birine e-posta gönderdim, ona da cevap vermediniz. Hesabıma acil girmem gerekiyor. Lütfen cevap verin.

      • facebookhesapkapat der ki:

        Hesabınıza bağlı telefon numarası değiştirilmemiş ise endişe etmenize gerek yok Songül Hanım. Güvenlik kodunu SMS ile alamıyorsanız, kodun sizi aranarak bırakıldığı diğer seçeneğini kullanabilirsiniz. Sistem yoğun olduğu için bu tür gecikmeler yaşanabiliyor. Küçük bir hatırlatma, çağrı ile bırakılan kodu konuşması kısa sürüyor. Bu nedenle kağıt kalem ile çağrıyı beklerseniz iyi olur.

        • Yaşar der ki:

          Şimdi sayın facebookhesabkapat kardeş ben engel yedim 30 gün ne mesaj,durum hiç bişi yapamıyorum bunun gereginde e posta olarak hangisini kullanmam gerekir yukarıda belirttiginiz e postalardan ? ve e postaya ne zaman gelir ileti.

  5. Yasin der ki:

    Merhaba, dört ay önce trafik kazasında erkek kardeşimi kaybettim. Ben kardeşimin Facebook adresini ve şifresini almak istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim?

  6. Doğukan Mutlu der ki:

    Merhabalar, Doğukan ben. Öncelikle bu hesabın benim için ne kadar önemli olduğunu söylemem gerekiyor. Dün gece 03:15 gibi Facebook şifremi değiştirdim ve sonra bir kez eski şifremi yanlışlıkla girdim. Facebook nasıl yönlendirdiyse yapmaya çalıştım ama olmadı. Bir kaç kez güvenlik kodu girdim oda olmadı. Denedikçe sıkıntı yarattı, denemeye devam ettikçe bunu söyledi. “Çok fazla kod girmeyi denedin, daha sonra tekrar dene.” Sizden rica ediyorum. Yardımcı olursanız minnettar kalırım.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Ard ardına çok fazla kod giremiyorsunuz. Endişe etmenize gerek yok. Bir kaç gün bekleyin ve giriş sayfasında bulunan “Şifreni mi unuttun?” bağlantısına tıklayarak e-posta adresinize yeni bir şifre oluşturmak için bağlantı gönderin. Gönderdiğiniz bağlantıyı kullanarak yeni bir şifre oluşturun. Ardından da o şifreyle hesabınıza giriş yapın.

  7. Doğukan Mutlu der ki:

    Bir şey daha eklemek istiyorum. Benim hatamdı bu hesabın bu şekle gelmesi. İnanın ne gerekiyorsa yaparım bu hesap için. Lütfen ilgisiz kalmayın. Her şeyi denedim ben.

  8. Suat der ki:

    Facebook hesabıma girmek için güvenlik kontrolü çıktı, telefonuma onay kodu gönderdiler. Lakin geç gelince şebekeden dolayı sanarak bir kaç kez daha tekrar gönderme isteği yolladım. Yaklaşık otuz dakika sonra onay kodu geldi. “Üzgünüz, kodunuzu kısa mesajla birkaç kez göndermeyi denedik ancak hepsi başarısız oldu.” uyarısı çıkıyor. Ne yapmam gerekiyor. İyi çalışmalar.

  9. Esra der ki:

    Merhaba, Facebook şifremi değiştirdim ama hatırlamıyorum. Ne yazık ki kayıtlı olduğu MSN adresimin şifresini ve güvenlik sorusunu da hatırlamıyorum. En son yapılan konuşmaları gereken bilgileri verebilirim. Ama bana yardımcı olun lütfen, çünkü Facebook adresime giremiyorum.

  10. Fatih Yüce der ki:

    Merhaba, ben başka cihazlardan Facebook’uma giriş yapılması durumunda telefonuma kod gelmesi için ayar yapmıştım. İlk başlarda geliyordu fakat şuan gelmiyor. E-postamı ve şifremi yazıyorum, giriş yaparken “Görünüşe göre daha önce bu tarayıcıdan giriş yapmamışsın, telefonuna gelen kodu gir.” diyor. Fakat kod gelmiyor. Lütfen yardımcı olabilir misiniz? Teşekkürler.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Fatih Bey, aynı özelliği ben de kullanıyorum. Gerçekten çok yararlı bir özellik ama çok fazla kod isteme ve operatör sorunları nedeniyle kodlar ya gelmiyor ya da çok geç geliyor. Ben kod gelmediğinde kodun çağrı bırakılarak iletilmesini istiyorum. Siz de bu şekilde kodu alabilirsiniz. Çok fazla tarayıcı ve cihaz değiştirmemeye de dikkat edin.

  11. Fulya der ki:

    Lütfen bana da yardımcı olun :( Facebook hesabımı dondurmuştum tekrar açtığımda hesap zaten onaylanmış yazısıyla karşılaştım. Telefondan girince düzeleceğini söylediler denedim ancak hiç bir çözüm bulamadım. Facebook ile iletişime geçmek için form doldurdum hiç bir dönüş yapılmadı. Bu hesap önemli benim :( Ne yapmam gerekiyor yardımcı olursanız çok sevinirim şimdiden teşekkürler.

  12. Mehmet der ki:

    Merhaba, Facebook hesabıma ulaşamıyorum. Aynı zamanda da kapatamıyorum. Boş sayfa çıkıyor. Sadece “Arkadaşlarını bul” ikonu aktif, sayfamdan çıkmak için çiçek ikonunu tıkladığımda tepki vermiyor. Bilgisayarımda Google arama motoruna Facebook yazdığımda direkt profil sayfam açılıyor, ama boş olarak. Şifrem kırılmış olabilir mi? Sayfama ulaşmam için yardımlarınızı bekliyorum. Teşekkür ederim.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Mehmet Bey, endişe etmenize gerek yok. Tarayıcınızın geçmişini ve çerezleri tamamen silin ve öyle hesabınıza giriş yapmayı deneyin. Büyük ihtimalle sorununuz düzelecektir. Sorun çerezlerden veya tarayıcınızdan kaynaklanıyor gibi. Yeni tarayıcı da kurabilirsiniz. Kullandığınız tarayıcıyı bilmiyorum ama size tavsiyem Google Chrome kullanmanız. Bu arada şifreniz kırılmamış. Ama siz önlem olarak hesabınızı telefonunuzla onaylayın ve e-posta hesabınızın gizli sorusunu bir yere not alın. Böylelikle ilerde hesabınızın şifresi kırıldığında kolayca hesabınızı kurtarabilirsiniz.

  13. Kemal der ki:

    Benim Facebook hesabım güya sahte ad kullandığım için kapatıldı. Kimlik fotokopisi istediler, yolladım fakat halen açılmadı hesabım. Muhattap bulamıyorum, yardımcı olur musunuz?

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Kemal Bey, yardımcı olmayı çok isteriz. Sizden kimlik fotokopisi istedikleri e-postada ulaşım ve bilgilendirme için herhangi bir bağlantı yok muydu? Ayrıca işlem süresi hakkında bilgi vermemişler mi? Size konuyla ilgili Facebook’un gönderdiği e-posta adresini kişisel bilgilerinizi silerek, buraya yorum olarak eklerseniz, size daha kolay yardımcı olabiliriz.

  14. Rahmet der ki:

    Merhaba Facebook’ta Okey Plus oyununu oynuyorum. Ücretsiz 235 bin çip dediler ve ben bunu aldım. Fakat hesap ekstreme bir baktım 122 TL ücret yansımış. Ayrı ayrı 8-10 kere çip satın almışım gibi. Ne yapmam gerekiyor?

    • facebookhesapkapat der ki:

      Daha fazla ödemeye maruz kalabilirsiniz, bu nedenle ilk olarak kredi kartınızı internet kullanımına kapatın. Ardında da işlemi gerçekleştiren uygulamaya girin ve uygulamanın destek veya ödeme kanallarına iletişime geçerek durumu anlatın.

  15. Bekir Yedikule der ki:

    Facebook’un eksiklerinden bir tanesi, Facebook hesabını misafir olarak ziyaret eden kişilerin görülmemesi. Diğer sosyal paylaşım sitelerinin genelinde bu var ama Facebook’ta yok. Böylelikle sahte kişi ve hesapların ortadan kalkmasına yardımcı olabilir.

  16. Recep Gültekin der ki:

    Facebook’a girdiğimde kimlik doğrulama çıkıyor ve onay kodu telefonunuza gönderirdi diyor ama kod gelmiyor. Telefonla ara seçeneği de yok ne yapmam lazım? Lütfen yardım edin.

  17. Uğur Ünal Aksu der ki:

    Ben emekli parası olmayan birisiyim. Ben Okey oynamayı seviyorum. Fakat Okey uygulaması ve sunucular bizleri sinir hastası yaptılar. Bunları sizlere çok bildirdim, bunlara bir çare bulamadınız. Sinirden kendimi tutamıyorum, küfre sığınıyorum. Sizlere diyorum, bu uygulamacılara bir çare bulun.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Uğur Bey, öncelikle mağduriyetiniz için üzgün olduğumuzu bilmenizi istiyoruz. Biz resmi bir yardım kanalı değiliz. Sadece insanlara yardımcı olabilmek için bu günlüğü açtık. Diğer bildirimlerinizi hangi kanallara yaptınız bilmiyorum ama piyasadaki bir çok kalitesiz uygulama için şikayetleriniz hiç bir önem arz etmiyor. Size tavsiyem herkes gibi kaliteli ve çok kullanıcılı Okey uygulamalarını kullanmanız. Örneğin Mynet Çanak Okey uygulaması sizin için ideal. Sunucu sorunuyla neredeyse hiç karşı karşıya gelmezsiniz. Mynet Çanak Okey ile bir ilgimiz yok, sadece örnek verdik. Kullanıcı sayısı bir milyonun üzerindeki uygulamalar genelde sorunsuz oluyor. Umarım oyunlarınızda keyifli vakit geçirirsiniz, iyi günler dileriz.

  18. Betül Acı der ki:

    Merhabalar, Sayın yetkili kural ihlali yapmadığım halde, 30 gün boyunca beğeni yapma ve yorum yapma engeli aldım. Her hangi bir spam olayına karışmadım. Lütfen hesabımdaki engeli kaldırınız. Arkadaşlarıma ve listemdeki insanlara mesaj atamıyorum. Bu nasıl bir saçmalıktır, profilimde ekli olmasına rağmen en yakın arkadaşıma mesaj atamıyorum. Yeni profil fotoğrafı paylaştıktan sonra 30 gün engel yedim, ya böyle saçmalık var mı? Yorum yapamıyorum, beğeni yapamıyorum, mesaj atamıyorum tüm bunlar şaka gibi. Lütfen engeli kaldırınız.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Betül Hanım, öncelikle belirtelim biz yetkili değiliz. Bu günlük üzerinden insanlara yardımcı olmaya çalışıyoruz. Öncelikle aldığınız engel ile ilgili üzgün olduğumuzu bilmenizi isterim. Bir kaç soru sormak istiyorum. Hesabınız telefon ile onaylanmış mıydı? Çünkü bu tür engellemeler telefonla onaylanmayan, gerçek kişi olduğunu kanıtlayamayan profillere veriliyor.

  19. Furkan der ki:

    Ya hocam yardım edin benim hesabım var kullandığım, sürekli iş üzeri mesajlaşıyorum. Geçen arkadaşlık isteği göndermem engellendi. Normalde daha önce de bir kez oldu ama düzelmişti. Şimdi ise engeli kabul ediyorum, sayfayı geçiyorum fakat karşıma “Görüşlerinizi bizimle paylaşın.” yazan bir sayfa çıkıyor. Kabul edip onaylıyorum ama sürekli aynı sayfa çıkıp duruyor. Ne olur yardım edin.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba her ne kadar iyi niyetli olsanız da eklediğiniz kişilerden gelen bir şikayet bile sıkıntı yaratabiliyor. Karşınıza çıkan sayfalardaki önerileri okuyup, varsa çıkan formları doldurdunuz mu?

  20. Seda der ki:

    Merhaba, Mart ayında güvenlik amaçlı kapanan Facebook hesabım için benden kimlik talep edildi. Facebook tarafından bana iletilen adrese kimliğimi ve açıklamaları bir çok kez göndermeme, güvenlik duvarı için onay göndermeme rağmen hiç bir şekilde olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılmadı. Ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyorum. Talep edilen e-posta adreslerine geri dönüş sağlanmadığı için kimden, nereden destek alabileceğimi bilmiyorum. Gerçekten dev bir firmanın bu kadar kifayetsiz kalıp yanıt vermemesi ve çözüm üretmemesi çok üzücü. E-postalarıma yanıt verilmesini ve hesabımın açılmasını istiyorum. Desteğinizi bekliyorum.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Sevda Hanım, sizin de bildiğiniz gibi bu günlük resmi yardım kanalı değil. Biz bu günlüğü sadece insanlara yardımcı olabilmek için açtık. Sizden kimlik bilgilerinizi isteyen e-posta ve bilgilerinizi gönderdiğiniz e-posta adresleri duruyor mu? Kimlik hırsızlığına maruz kalmış olabilirsiniz. Söz konusu e-postalar duruyorsa, yardımcı olabilmemiz için gönderirseniz sevinirim.

  21. Mehmet Kol der ki:

    Bey efendi, iki günlük yeni bir Facebook hesabı açmıştım. Tanıdığım arkadaşlarımı eklemeye başladım, iki gün sonra sabah Facebook hesabıma girdiğimde 30 günlük engel almıştım. Yorum, mesaj, beğeni vb. Bundan kurtulabilir miyim bilmiyorum. Kurtulabilirsem nasıl kurtulabilirim?

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba hesabınız telefonla onaylanmamışsa eklediğiniz kişilerden biri bile sizi tanımadığı halde ekledi olarak işaretlerse hesabınız engellenebilir. Hesabınız telefon onaylı değilse onaylayın.

  22. Aslı Kahraman der ki:

    İyi günler, bana sürekli olmasa da rahatsız edecek boyutta tanımadığım birinden mesaj geliyor. Mesajı attıktan sonra ya adresini kapatıyor ya da beni engelliyor. Çünkü ben öesajı okuduktan sonra cevap veremiyorum. Bu insan beni gerçekten çok rahatsız ediyor, bu durumun çözüm yolu var mı? Bu konuda yardımcı olur musunuz? Şimdiden teşekkür ederim.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Aslı Hanım, hesap ayarları sayfasından gizlilik bağlantısına tıklayın ve yönlendirildiğiniz sayfada bulunan “Benimle kimler iletişim kurabilir?” bölümünü mutlak filtreleme yapın. Ayrıca “Aramada beni kimler bulabilir?” bölümünde bulunan “Facebook’ta kayıtlı e-posta adresini veya telefon numaranı aratarak seni kimler bulabilir?” kısmını “Arkadaşlar” olarak değiştirin. Ek olarak “Diğer arama motorlarının zaman tüneline bağlantı vermesini istiyor musun?” kısmını da kapalı yapın. Yine profilinizin gizliliği için “İleride paylaşacağın gönderileri kimler görebilir?” kısmını da “Arkadaşlar” olarak değiştirin. Size gönderilen mesajlar büyük ölçüde azalacaktır ama yine de can sıkıcı boyutlarda devam ederse konuyla ilgili suç duyurusunda bulunabilirsiniz.

  23. Can Onat der ki:

    Merhabalar sayın Facebook yetkilileri, (sayfa gizlendi) sayfanın sahibiyim. İsmim Can Onat, bu bana ait olan Facebook sayfam sahte diye sizlerden gelen uyarı mesajlarıyla kısıtlı olarak engellendi. Bizler kumandacı operatörleriyiz, Türkiye’de enerji sektöründe çalışan kumandacı arkadaşlarımızla tanışıp, paylaşımlarda bulunuyoruz. İş ilanlarını, haberleri ve bilgilerimizi paylaşıyoruz. Birbirimize yardımcı olmak için açtığımız hesabımız sizlerden gelen sahte hesap diye kısıtlı engellendi. Bu hesap sahte değildir. Sizden ricam sayfamın kısıtlı engellemelerinin kaldırılması. Üye arkadaşların gönderdiği mesajlardan, mesajın içeriği ve fotoğraflardan engelleme yiyorum. Yüklediğim santral fotoğrafları arkadaşların bana gönderip, yayınlamasını istedikleri fotoğraflardır. Sizlerden rica ediyorum.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Can Bey, mesajınızda özel bilgilerinizin bulunduğu çoğu kısmı kişisel bilgilerinizin güvenliği kaldırdık. Biz yetkili bir destek kanalı değiliz. Facebook ile ilgili sorun yaşıyanlara gönüllü ve ücretsiz destek veriyoruz. Konuyla ilgili size yardımcı olabiliriz. Öncelikle sayfanızı inceledik. Siz mesleğinizle ilgili Facebook sayfası açmamışsınız Facebook profili açmışsınız. Bu nedenle Facebook profilinizi amacı dışında kullanmış oluyorsunuz ve yanlış bir şey yapmadığınız halde bile engellemelerle karşılaşıyorsunuz. Facebook profili sizin kullanım amacınız için uygun değil. Sorunlarınızın son bulması için https://www.facebook.com/pages/create/ bu bağlantıyı kullanarak mesleğinizle ilgili Facebook profilinize bağlı bir Facebook sayfası açabilirsiniz. Bu Türkiye’nin diğer noktalarında çalışan meslektaşlarınız sizi daha rahat takip edebilirler. Size mesaj atabilirler, sayfanızda santral fotoğrafları yayınlayabilirler ve belirli konularda görüşlerini diğer üyelere ulaştırabilirler. Aynı zamanda siz de haber, duyuru, iş ilanı, fotoğraf, video vs. paylaşabilirsiniz.

      Konuyla ilgili başka sorunlar yaşarsanız tekrar yardımcı olabilirsiniz. İyi günler dileriz.

  24. Ayşegül Güler der ki:

    Ben profilimi taklit eden bir profili dün öğlen şikayet ettim. Bu saatlerde kapanmıştı ancak yeniden aynı URL ile açılmış. Tekrar şikayet ettim ama hala duruyor. Ne yapmalıyım?

  25. Göksel der ki:

    Facebook şifrem, e-posta adresimin şifresini bilen birisi tarafından değiştirildi. E-posta şifremi değiştirip tekrar Facebook şifremi değiştirmeyi deniyorum ancak hep aynı yenileme kodu geliyor ve çok fazla deneme yaptınız uyarısı veriyor. Şu anda kesinlikle ulaşamıyorum. Nasıl bir yol izlemeliyim?

    • facebookhesapkapat der ki:

      E-posta adresinize gelen şifre yenileme bağlantısını kullanarak şifrenizi değiştirmeyi denediniz mi? Çok fazla deneme yaptınız mesajı geliyorsa bir süre beklemeniz gerek.

  26. Barış der ki:

    Iphone 5 telefonumda Facebook’u açtığımda bildirimler ve haber kaynağı yukarıda gözüküyordu. Şimdi altta çıkmaya başladı, nasıl düzeltebilirim. Yardımcı olursanız sevinirim.

  27. Utkucan Gümüş der ki:

    Merhaba, benim kendime ait Facebook adresim var. En son dün akşam girdim, ertesi gün kalktım, girmeye çalışıyorum ama “Üzgünüz, böyle kayıtlı bir hesap yoktur.” diyor. Başka kullanıcılardan kendi adresimi arıyorum ve adresimi bulabiliyorum. Tıklayıp profilime girmeye çalışınca göstermiyor. Nasıl yapacağım herhangi bir bilginiz var mı?

    • facebookhesapkapat der ki:

      Hesabınızın şifresi kırılıp, kıran kişi tarafından kapatılmış olabilir. Çok sayfa istek gönderip, tanımadığınız kişilere mesaj gönderdiğinizde hesabınız geçici olarak kapatılabiliyor. Facebook hesabınızın bağlı olduğu e-posta adresini kontrol edin, konuyla ilgili herhangi bir mesaj var mı? Ek olarak Facebook giriş sayfasında bulunan “Şifreni mi unuttun?” bağlantısına tıklayarak e-posta adresinize şifre yenileme bağlantısı gönderin. Ardından e-posta adresinize gelen bağlantıyı kullanarak şifrenizi değiştirin ve hesabınıza giriş yapmayı deneyin.

  28. Şahin der ki:

    İyi akşamlar benim telefonuma onay kodu gelmiyor. Bir de beni ara butonu yok hocam yardımcı olursanız sevinirim.

  29. Süleyman Aytekin der ki:

    Merhaba kardeşim, ismim Süleyman. Facebook ile ilgili sorunum var ve bu durum beni gerçekten sinirlendirmeye başladı. Yakın arkadaşlarımız ailemiz, eşimiz, dostumuz veya yeni tanıştığımız bir arkadaşımızı eklememiz Facebook’ta sorun mu? Kurallara aykırı bir şey mi yapıyorum? Ne zaman tanıdığım bir kişiyi eklemeye kalksam hemen engel! Yahu kardeşim hadi sarkıntılık bakımından önüne geleni ekleyen bir kullanıcı olsam amenna… Şikayete gerek yok zaten o eklediğim kişi beni şikayet etmiştir. Bir aylık engelim bugün bitti. Ben tanıdığım bir kişiyi ekleyemeyecek miyim kardeşim? Bugün engelleme tekrar başladı! İşimle alakalı bir eklemeydi. İllaki sövmemiz mi lazım? Gerekli üst mercilere, kimse bunu icat edene ana avrat kaymamız mı lazım? Bu ne biçim iştir? Arkadaşlık engeli otuz gün içerisinde bitecektir! Bu ne terbiyesizliktir. Gerekenin yapılmasını istiyorum. Bu durumun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum. Beni aydınlatın, yönlendirin lütfen. Kullanıcıya böyle bir mahkumluk hissi vermek terbiyesizlik. Yetkililer kimse görüşmek istiyorum.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Süleyman Aytekin, biz yetkili destek kanalı değiliz. Sizin gibi Facebook ile ilgili sorun yaşayan kullanıcılara yardımcı olabilmek için gönüllü destek veriyoruz. Konuyla ilgili bir şey sormak istiyorum. Hesabınızın e-posta ve telefon onayı var mı? Bu soruları cevaplarsanız, cevaplarınıza göre size daha iyi yardımcı olabiliriz.

  30. Öznur der ki:

    Bana ait fotoğraflar kullanılarak Facebook hesabı açılmış ve kullanılıyor. Kişiye ulaştığım hangi adres varsa hepsini engelledi ve bu durum beni rahatsız ediyor. Kim hangi cüretle benim fotoğraflarımı kullanarak Facebook hesabı açabilir. Bu konuda ne yapmalıyım? Acil bir dönüş istiyorum. Biz bunun önüne nasıl geçeceğiz. Bu benim başıma üçüncü kez geliyor, acil yardım istiyorum.

  31. Celalettin Taşcı der ki:

    Merhaba, benim yöneticisi olduğum “Türk İslam Birliği İstiyoruz” adlı grubum kapatıldı. Grubumun 15500 üyesi vardı. Sessiz, hiç bir uyarı olmadan kapatılan grubumun yaklaşık üç yıldan beri binlerce paylaşım ve beğenisi vardı. Grubun kapatılmasına anlam veremedik. Grupta her kesimden insanlar paylaşım yapabiliyordu. Küfür hariç her türlü eleştiriyi rahatça yazabiliyordu. Grubun tekrar açılmasını ve hangi nedenlerle kapatıldığını bize yazarsanız seviniriz. Hayırlı akşamlar.

  32. Yavuz der ki:

    Merhaba Facebook’tan sildiğim fotoğraflarıma tekrar ulaşmam mümkün mü acaba? Sildiğim fotoğrafları USB belleğime kaydetmiştim ama USB belleğimi kaybettim. Ulaşmam mümkün mü acaba? İyi çalışmalar.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Facebook hesap ayarları sayfasında bulunana bağlantıdan Facebook verilerinizin kopyasını indirin. İndirdiğiniz arşivin içerisinde söz konusu fotoğraflar yoksa maalesef fotoğraflarınıza ulaşamazsınız.

  33. Sezgin Kılıç der ki:

    Eşimin e-posta adresi üzerinden Facebook hesabı açılmış. Bu konudan rahatsızlık duyuyorum. Savcılığa başvurmadan önce sizlere sormak istedim. Bu konuda yönetici yardımcı olur mu? Cevabınızı beklemekteyim.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Sezgin Kılıç, eşinizin e-posta adresine erişiminiz var mı? Eşinizin e-posta adresine erişiminiz yoksa suç duyurusunda bulunmaktan başka çare yok. Eşinizin e-posta adresine erişiminiz varsa, Facebook giriş sayfasında bulunan “Şifreni mi unuttun?” sayfasını kullanarak e-posta adresine şifre yenileme postası gönderin. Sonra gelen postadaki bağlantıyı kullanarak eşinizin adına açılan Facebook profilinin şifresini değiştirin. E-posta adresi ve şifreyle hesaba giriş yapın. Mesajları ve hareket dökümünü incelemenizi tavsiye ederim. Ayrıca “Hesap Ayarları” sayfasından Facebook verilerinin kopyasını indirebilirsiniz. Sakıncalı bir içerik ve etkileşim yoksa savcılığa şikayet etmenize gerek yok, eşiniz adına açılan hesabı kalıcı olarak silebilirsiniz. Siz ve eşiniz hakkında olumsuz içerik ve etkileşim varsa savcılığa suç duyurusunda bulunmanızı tavsiye ederiz. Facebook konuyla ilgili sadece taklit hesapları kapatıyor bu nedenle daha önce de dediğimiz gibi suç duyurusunda bulunmanızı tavsiye ediyoruz.

      Hatırlatma: Biz yetkili Facebook destek kanalı değiliz. Facebook ile ilgili sorun yaşayan Türk kullanıcılara gönüllü destek veriyoruz. Bu nedenle doğrudan taleplerinizi yerine getiremiyoruz. Umarız sorununuza bir çözüm getirebilmişizdir.

  34. Eda der ki:

    Merhaba, benim eski bir hesabım vardı. Eski hesabımı dondurmuştum fakat bir hafta kadar önce biri benim adıma Facebook açmış ve yakınlarımı eklemiş. Şuan hesap kapalı. Ben yine de kim tarafından açıldı öğrenmek istiyorum, ne yapabilirim?

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Eda, suç duyurusunda bulunup işlemlerin sonuçlanmasını beklemekten başka çaren yok maalesef. Bu da çok meşakkatli bir süreç olduğu için sonuç alamayabilirsin.

  35. Kamile der ki:

    25 gün önce Facebook hesabımı tamamen silmiştim. Hesabımın tekrar açılma durumu olur mu? Cevap verirseniz sevinirim, teşekkürler.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Kamile, silinme sürecinde hesap şifrenizi bilen başka biri silme işlemini iptal etmemişse hesabınız kalıcı olarak silinmiştir.

  36. Sade der ki:

    İyi günler, 30 Ağustos günü Gmail hesabımdan toplu e-posta atma işlemi yaptım. Bunu yaparken yönlendir butonunu kullandım. Bu işlemden sonra e-posta adresime ekli olan herkese ve herkesten e-posta gidiyor. Artık iyice gına geldi, herkes başımın etini yiyor. Gece yarıları mesaj seslerinden bıktık diye. Bunun bir çözümü var mı? Bu e-postalara nasıl engel olurum, teşekkürler.

  37. Mehmet Şenlik der ki:

    Vefat eden babamın profili tarafınızdan kapatıldı, babamın fotoğrafları, anıları kapatılan profilde kaldı. Fotoğrafları almak istiyorum, bana yardım eder misiniz? Teşekkürler.

  38. Hümeyra Görgülü der ki:

    Benim adıma Facebook açılmış ve fotoğraflarım eklenmiş. Nasıl kapatabilirim? Bana yardımcı olursanız sevinirim, ailevi bir mesele oldu. Lütfen yardımcı olun.

  39. Samet Koç der ki:

    Facebook’a reklam verdik ama bütçemizden fazla para ödüyoruz. Nedeni nedir, cevaplarsanız sevinirim. İyi günler.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Samet Bey, reklamlarınız için hangi metotta teklif verdiniz? CPC yani tıklama başına ücret benim size tavsiye ettiğim metot. Reklamlarınız için CPC olarak teklif verdiğinizde, kullanıcılar reklamlarınıza tıklayınca ve internet sitenizi ziyaret edince ücret ödersiniz. Tıklama başına maliyeti ne kadar çok düşürürseniz bütçenizi o kadar az eritirsiniz.

  40. Salim Alan der ki:

    Merhaba, öncelikle kolay gelsin. Facebook sayfama iki gündür giremiyorum. Güvenlik nedeniyle hesabım geçici olarak kilitlenmiş. “Ne yazık ki bilgisayarınıza virüs bulaşmış olabilir. Endişelenmeyin, virüslü dosyaları bulun kaldırmanıza yardımcı olacağız.” böyle bir yazı ile karşılaşmaktayım. Nasıl bulaşmış olabilir? “Bilgisayarına zararlı yazılım bulaşmış kişiler, genellikle oyuna getirilerek bilgisayarlarına zararlı yazılımı bulaştıran kötü niyetli bir program çalıştırmış olurlar. Güvenmediğiniz yerler bulunan veya tanımadığınız kişilerden gelen programları asla çalıştırmamanız gerektiğini lütfen unutmayın.” böyle bir yazı çıkıyor son olarak.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Salim Alan, bilgisayarınızın işletim sistemini yeniden kurabilir veya güncel bir anti-virus yazılımı ile bilgisayarınızı zararlı yazılımları bulmak için tarayabilirsiniz.

  41. Senem Atış der ki:

    Facebook sayfama giremiyorum hesabınız geçici olarak kiliştlenmiştir diyor ama bu sayfam çok önemli benim içinm yardım ederseniz sevinirim. Nasıl düzelteceğimi bilmiyorum.

  42. Enver Altun der ki:

    Aynı MSN hesabı üzerinden ikinci bir Facebook adresi açtım. Önceki hesabım kayboldu, bulamıyorum. Aramalarda önceki hesabım çıkıyor ama giriş yaptığımda yeni olan hesabım çıkıyor. Her şey eski olan hesabımda, lütfen yardımcı olun.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Eski çıkan hesabınızın kullanıcı adı ile giriş yapın Enver Bey. Söz konusu kullanıcı adı eski hesabınızın bağlantısında yer almakta. Örneğin: “facebook.com/kullaniciadi” gibi.

  43. Emine Günay der ki:

    Yardımcı olur musunuz? Şifrelerimi unuttum, ne Hotmail’in şifremi ne de Facebook’un şifremi biliyorum. Hesabımı açamıyorum, lütfen yardımcı olun ya hesabım benim için çok önemli. Yardımlarınızı bekliyorum en kısa zamanda.

  44. Gülay der ki:

    İyi günler, sohbet panom açılmıyor. Sohbet açıkken bile hangi arkadaşlarımın açık olduğunu göremiyorum. Mesajlarım ve beğenilerim geliyor ama ben göremiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Gülay Hanım, Facebook hesap ayarları sayfasından bildirimlere girin ve bildirimlerin açık olduğundan emin olun. Sohbet penceresinden de gelişmiş ayarlar sayfasına girin ve sohbetin herkese açık olduğundan emin olun. Tarayıcı kaynaklı sorun da olabilir Google Chrome tarayıcısını kullanmanızı tevsiye ederiz.

  45. Metin der ki:

    10 ve 25 yıllık okul arkadaşlarıma arkadaşlık istekleri gönderiyorum, siz kafanıza göre isteklerimi sildiriyorsunuz. Siz benim kimi tanıdığımı bilemezsiniz ve istekleri kıskanırcasına zorla silemezsiniz. İnsanların sayfalarına müdahaleyi bırakın. Eminim bu davranışı sadece Türkiye Cumhuriyetinde yapıyorsunuz. Hadi Berlin’de de yapın!

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Metin Bey, öncelikle mağduriyetiniz için üzgün olduğumuzu bilmenizi istiyoruz. Biz resmi bir Facebook destek kanalı değiliz, sizin gibi kullanıcılara gönüllü destek veren günlüğüz. Eklenen isteklerin silinmesi ile ilgili ilk defa sorun bildirimi alıyoruz. İsteği yanlışlıkla kabul etmeyen arkadaşınız sizi kırmamak için böyle bir şey söylemiş olabilir mi? Ayrıca daha önce eklediğiniz kişilerden biri isteği kabul etmeyip, “Bu kişiyi tanımıyorum.” seçeneğini işaretlerse bağlantısı olmayan eklemeleriniz de silinebilir.

  46. Yusuf der ki:

    Yardımcı olursanız sevinirim. Oğlum 12 yaşında ve Facebook hesabı bilmediği birileri tarafından çalındı. Çalan kişi oğlumun hesabı üzerinden küfürlü konuşmalar yapıyor. Bu durum bizi çok rahatsız ediyor. Oğlum zan altında kalıyor. Güvenlik sorularını doğru yaptığı halde bir türlü hesabı geri alamıyoruz. Şifreler bir işe yaramıyor. Sizden ricam Faceboom adresini versem, siz o adres üzerinden geri alıp Facebook hesabını kapatır mısınız? Çalınan adres (Yönetim tarafından gizlendi.) budur. Lütfen çok memnun olurum. Şimdiden teşekkür ederim.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Yusuf Bey, maalesef sizin yerinize işlem yapamıyoruz. Oğlunuzun hesabını kapatmanız konusunda size yardımcı olabiliriz. 13 yaşından küçüklerin Facebook’a kayıt olmaları yasak. Sizin çocuğunuzun da yaşı tutmadığı için söz konusu hesabı şikayet ederek kapatabilirsiniz. https://www.facebook.com/help/contact/210036389087590 Bu bağlantıya tıklayın ve açılan sayfadaki formu eksiksiz doldurun. Forma hesabın çalındığından bahsetmeyin. Bu şekilde hesabı kapatabilirsiniz. İyi günler dileriz.

  47. Gökhan der ki:

    Merhaba, Gmail hesabıma uzun zamandır Facebook’tan bildirimler geliyor. Gelen bildirimler bana ait bir hesabın bildirimleri değil. Ben Gmail hesabımla hiç Facebook profili açmadım. Geçen sene bir dönem Gmail hesabım başkalarının eline geçmişti, o ara sanırım bir Facebook hesabı açılmış. Bu bildirimleri engellemek için giriş yapıp e-posta adresimi o hesaptan kaldırmak istiyorum ama o da olmuyor. Hesap kilitlenmiş, bu nedenle işlem yapamıyorum. Yani sonuç olarak bana ait olmayan bir hesaptan sürekli bildirimler alıyorum, çok sıkıldım. Bu Facebook hesabından e-posta adresimi nasıl kaldırabilirim?

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Gökhan Bey, Facebook giriş sayfasında bulunan “Şifreni mi unuttun?” bağlantısını takip ederek hesaba yeni bir şifre oluşturup girmeyi denediniz mi? Kilitlenmiş hesabı böylece açabilirsiniz ve e-posta adresinizi değiştirirsiniz. Bu yöntem başarısızlıkla sonuçlanırsa e-posta adresinize giriş yapın ve Facebook’tan gelen herhangi bir postayı açın. Postanın sonunda “Bu mesaj xxxx[at]gmail.com adresine gönderilmiştir. Gelecekte Facebook’tan bu tür e-postalar almak istemiyorsanız, buraya tıklayarak abonelikten çıkabilirsiniz.” yazısı bulunmaktadır. Bu yazıdaki “Buraya tıklayarak” bağlantısına tıklayın ve e-posta bildirimi almayı durdurun.

  48. Okan Ateşogulları der ki:

    Lütfen bana yardımcı olun, Facebook adresim ikinci defa kapandı. Biri hesabıma girmiş olabilir. Kilitledik diyor ama bu nasıl oluyor? Bir de sadece bana mı denk geliyor anlamıyorum. Ne yaptıysam sonuca ulaşamıyorum. Şifreni değiştir diyor, deniyorum ama son adımda “Kilitlenmiş olabilir.” diyor. Yardımcı olur musunuz? Kolay gelsin.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Okan Bey bilgisayarınızın zararlı yazılımlardan arınmış olmasından emin olun. Tarayıcı eklentilerine ve uzantılarına yerleşen bir takım zararlı yazılımlar Facebook üzerinden sürekli sayfa beğenme, yorum atma gibi işlemler yaptırıyor. Durum Facebook tarafından da anlaşılınca hesabınız geçici olarak kilitleniyor. Geçenlerde böyle bir durumla karşılaştım, fark edilmesi gerçekten zor. Örneğin Google Chrome tarayıcısının ayarlar sayfasından uzantıları kontrol etmek istediğimde virus uzantı sayfası yerine başka bir sayfaya yönlendiriyordu. Google Chrome’u kaldırıp Firefox kurmak zorunda kaldım. Bu tarz zararlı yazılımla giderek yaygınlaşıyor, kontrol etmenizi tavsiye ederim.

  49. Remzi Geyik der ki:

    Merhaba ben bir aydan fazla süredir arkadaşlık teklifi gönderemiyorum. Bir aylık cezam bitti ama halen arkadaşlık teklifi gönderemiyorum. Lütfen yasağımı kaldırın.

  50. Çağla Türkol der ki:

    Facebook hesabımı şahsın biri çalmıştı, sonra çalan kişiyle başka kullanıcıdan arkadaşlık atarak konuştum. Rica ettim hesabımı geri verdi, içindeki kullanıcı adını, e-posta adresini değiştirmişti. Onları tekrar değiştirdim ve şifremi de değiştirdim. Sonra hesabımı kapatma durumuna aldım. Hesabım kapalıyken aynı kişi kapalı olan hesabımı açıp arkadaşıma mesaj atmış. Çağla’ya söyle hesabını yine ben çaldım diye, şimdi açıp bakayım dedim şifre ve e-posta adresi yine değişmiş. Facebook hesabı çalmak bu kadar kolay mı? Şahsı tanımıyorum ve hesabımı geri alamıyorum. Hotmail hesabıyla şifre yenileme yerinden açamıyorum. Alttaki e-posta adresi de benim değil. Yardımcı olabilirseniz memnun olurum. Şimdi hesabımı yine kapanma durumuna almış ama şifre ve e-posta değişmiş durumda. Yardımlarınızı bekliyorum.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Çağla Hanım, hesabınızı geri aldıktan sonra e-posta adresi bölümüne eski e-posta adresinizi mi yazdınız? Eğer öyleyse e-posta adresiniz üzerinden hesabınızın şifresi kırılıyor olabilir. Öyle değilse diğer zaaflar hakkında bu bağlantıdan bilgi alabilirsiniz. Bilgisayarınıza tuş kaydedici zararlı yazılım bulaşmış olabilir. Hesap kapatma talimatını verdiğiniz andan itibaren 14 gün boyunca hesabınız silinmez. 14. günün sonunda hesabınız kalıcı olarak silinir. Yani hesabınızı çalan kişi hesap kapatma işlemine tekrar başlamışsa ve kapatma işlemini iptal etmezse hesabınız kalıcı olarak silinir. Hesap kalıcı olarak silindiğinde e-posta veya şifre önemli değil çünkü her şey silinir. Yukarıda verdiğimiz bağlantıyı dikkatlice okumanızı ve bilgisayarınızı zararlı yazılımlara karşı taratmanızı tavsiye ederim.

  51. Sefa Yusuf Arıkan der ki:

    Kolay Gelsin, bu hesap benim yıllar önce kapatılan bir hesaptı. Nedense yıllar sonra tekrar açıldı ama şifresini hatırlamadığım için giriş yapıp hesabımı kapatamıyorum. Sizden ricam lütfen bu hesabı kapatır mısınız? Ailevi sorunlar yaşıyorum. İyi çalışmalar.

  52. Ferhat der ki:

    Merhaba, hesabım kilitlendi. Yenileme kodu istedim ama “Çok fazla kod girmeyi denedin, daha sonra tekrar dene.” diyor ne yapmalıyım?

  53. Dilek der ki:

    İyi günler, dün gece saatlerinde “Hesabınıza bir başkası güvenlik sorunuzdan ulaşmaya çalıştı eğer bu siz değilseniz hesabınızı güvene alın.” diye mesaj aldım ayrıca kimlik fotoğrafımı istedi bende yolladım. Bu şekilde açılması mümkün müdür? Ya da başka bir e-posta adresi var mıdır iletişime geçebileceğim? Yardımlarınızı bekliyorum. Bu durumla ilgili çözüme ulaşmak için neler yapabilirim?

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Dilek Hanım, dolandırıcılığa maruz kalmış olabilirsiniz. Kontrol edebilmemiz için bilgilerinizi gönderdiğiniz e-posta adresini buradan cevap olarak yazmanızı bekliyoruz.

  54. İlkay Bostancı der ki:

    Yineleme kodunu alamıyorum. Şifreyi yazıyorum geçerli alana ama “Çok fazla sayıda kod girdiğiniz için sonra tekrar girin. ” diye bir ibare yazıyor. Lütfen yardımcı olunuz.

  55. Sırrı Bektaş der ki:

    Ben Facebook sayfasında (Firma ismi yönetim tarafından gizlendi.) diye bir firmaya ödeme yaptım. Sonra ödemeyi iptal ettim. Ödeme iptal edildi ve iade gerçekleşti diye mesaj geldi ama iade edilmemiş. Ne yapmam gerekli?

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Sırrı Bektaş, kesin bir şey söyleyemeyiz ama büyük ihtimalle dolandırılmışsınız. Maalesef Facebook’ta bu tarz dolandırıcılıklar çok fazla arttı. Size tavsiyem konuyla ilgili suç duyurusunda bulunmanız.

  56. Sevgi der ki:

    Merhaba, pazar günü annemin Facebook hesabında kendi isteği dışında şifre değişikliği oldu. Bende hesabını güvene aldım ama sanırım geçici süreyle hesap donduruldu. Daha sonra başka bir internet sitesinden guvenlikfacetr@hotmail.com adresi bilgilerimizi istedi. Facebook’tan bu konuyla ilgili yardım geleceği yazıyordu gönderdikleri e-postada. ende oraya kendi kendi e-posta adresimden posta gönderdim. Bugün gelen cevap şuydu: “Merhaba hesabınızın aktif olabilmesi için hesabınızda oluşan kredi borcunuzu ödemeniz gerekmektedir. Bu kredi borcu oyunlarda ve gereksiz, izinsiz yapılan reklamlardan kaynaklanmaktadır. Borcunuzu kontör yani TL yükleme şeklinde yapmanız gerekmektedir. Ödeme yöntemi için Turkcell 30 TL kartı arkasındaki rakamları yollamanız gerekmektedir. İletişime geçtiğiniz için teşekkürler.” Böyle bir şey mümkün müdür?

    • facebookhesapkapat der ki:

      Böyle bir şey mümkün değil Sevgi Hanım, burada bir dolandırıcılık söz konusu kesinlikle hiçbir şey göndermeyin. Ayrıca konuyla ilgili suç duyurusunda bulunmanızı tavsiye ederim.

  57. Ahmet der ki:

    Telefona Facebook Messenger indirdim. İndirdiğim Facebook Messenger ile bir kaç kez deneyince oldu.

  58. Savaş Derin der ki:

    Ben Facebook hesabıma giremiyorum, sabah girmeye çalıştığımda güvenlik sorusuna “Kredi kartınızın ilk altı hanesini girin.” dedi doğrulama için. Benim böyle bir kredi kartım yok. Doğrulamayı e-posta adresime gönderdiğim halde saçma sapan uyarılar alıyorum.

    Lütfen Kimliğini Onayla
    Lütfen kimliğini onaylamak için aşağıdaki yöntemlerden birini seç:
    Kredi kartı numarasının ilk altı hanesini sağlayın (Saatlik sınıra geldin.)
    Bu yöntemler işine yaramazsa, Facebook’a daha önce giriş yaptığın bir bilgisayardan veya telefondan giriş yapmayı dene.

    Böyle bir hata ile karşılaştım lütfen yardımcı olun.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Savaş Derin, öncelikle bilgisayarınızın zararlı yazılımlardan arındırılmış olduğundan emin olun. Ardından Facebook giriş onaylarını aktifleştirmiş miydiniz? Aktifleştirmediyseniz giriş sayfasında bulunan “Şifreni mi unuttun?” bağlantısını kullanarak e-posta adresinize şifre yenileme bağlantısı gönderin ve gelen bağlantıyı kullanarak hesabınız için yeni bir şifre oluşturun. Oluşturduğunuz şifreyle hesabınıza tekrar girmeyi deneyin. Sorun çözülmezse yine yorum yazarak yardım isteyebilirsiniz.

  59. Rıfat der ki:

    Facebook hesabımı silmek istiyorum, pis pis şeyler yazıyor.

  60. Yıldız der ki:

    Merhaba Facebook hesabım, e-postam, e-postamın gizli sorusu vb. güvenlik bilgilerimin tamamı çalındı. Bu sitede verilen yöntemlerin herhangi biri ile hesabımı geri almak mümkün olmadı. Bir yöntem duydum arkadaşlarımdan 10-15 kişi bir yerlere e-posta atınca Facebook’u kapatabiliyorlarmış. Konu ile ilgili bilgisi olan var ise bana yardımcı olsun.

  61. Sevgi der ki:

    Öncelikle cevap verdiğiniz için teşekkürler. Bende dolandırıcılık ihtimaline karşı herhangi bir şey yapmadım. Şimdi gelelim asıl soruna; hesabı geri alamıyorum. Ayrıca güvene aldığım hesaba ulaşılamadığı görülüyor. Ayrıca sanki aynı isim ve fotoğrafla sanki kopya bir hesap daha var. Hesabın fotoğrafı ilk açıldığı günkü ile aynı, bu kopya olabilir mi? Hesabı yeniden almak için sizin önerdiğiniz şekilde işlemleri yapıyorum fakat işlem sonuna bir adım kala “Hesabına geçici süreliğine ulaşılamıyor. Bir internet tarayıcısından giriş yaparak hesabına yeniden erişebilirsin.” uyarısı alıyorum. Dün yine sizin öneriniz ile client-support-tr@support.facebook.com adresine durumu e-posta attım ama cevap alamadım. Sizin başka bir öneriniz var mı, yoksa hesaptan ümidi kesmeli miyim?

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Sevgi Hanım, daha önce söz konusu hesabı hesabı açtığınız tablet veya akıllı telefon gibi mobil cihaz var mı? Varsa o cihazdan açmayı deneyin. Yoksa Facebook giriş sayfasında bulunan “Şifreni mi unuttun?” sayfasından yeni şifre oluşturmak için bağlantı isteyin. Gelen bağlantıya tıklayarak şifreyi değiştirin ve hesaba tekrar girmeyi deneyin. Yine olmazsa karşınıza çıkan hata ekranında yönerge varsa o yönergeleri takip edin. Aklımıza başka bir yol gelmiyor. Umarım hesabı kurtarabilirsiniz. Sahte hesap konusuna gelince… Eğer hesap taklit ise kapatmanız çok kolay. Bu bağlantıdaki http://www.facebookhesapkapat.com/facebookta-beni-taklit-eden-hesabi-nasil-sikayet-ederim-ve-kapatirim/ başlıkta taklit hesapların nasıl kapatılacağını anlattık.

  62. Bülent Köksoy der ki:

    Sevgili Facebook yöneticileri, bugün şifremi değiştirdim ama maalesef yeni şifremle hesabıma giriş yapamıyorum. Acilen yardımcı olursanız sevinirim.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Bülent Köksoy, biz Facebook yöneticileri değiliz. Sizin gibi sorun yaşayan Facebook kullanıcılarına gönüllü yardımcı olan bir günlüğüz. Sorununuza gelince… Facebook giriş sayfasında bulunan “Şifreni mi unuttun?” sayfasına girerek e-posta adresinize şifre yenileme bağlantısı gönderin. E-posta adresinize gelen bağlantı ile hesabınıza yeni bir şifre oluşturun. Oluşturduğunuz şifre ile hesabınıza girebilirsiniz.

  63. Ergül Er der ki:

    Merhaba, 4 gün önce aşağıdaki bilgi geldi. Hemen bu bilgiye itiraz ettim, çünkü böyle bir işlem yapmamıştım. Daha sonra bana cevap geldi. Şu anda hesabınız kilitlendi. Sistemde hiçbir şekilde görünmeyeceksiniz, cevabı geldi. Hesabımın kilitlendiği bildirildi.

    Şifremi değiştirip tekrar girmeye çalıştım benden kimlik bilgileri istendi, gönderdim fakat hesabım dört gündür açılmıyor. Herhangi bir cevap alamıyorum. Hesabımın açılması ne kadar sürer sizden bir bilgi alabilir miyim? Hesabımın başkasının eline geçmesinden korkuyorum. Bu konuyla ilgili nerelere müracaat etmem gerekiyor acaba aydınlatırsanız sevinirim. Teşekkürler.

    Merhaba Ergül,
    Bu, 49500000 Chip için Facebook’a yaptığınız 199,99 TL tutarındaki ödemenin makbuzudur.

    Ödeme Detayları

    Ürün: 49500000 Chip
    Tarih: 25 Kasım 2013 Pazartesi, 04:33
    Ödeme Kodu: 46350484709****
    Uygulama: Türkiye Texas Poker
    Ödeme Yöntemi: Kredi Kartı
    Toplam: 199,99 TL TRY

    Bu alışverişe itiraz et

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Ergül Er, öncelikle hesabınıza ait olan e-posta adresinizin güvenli olduğundan emin olun. Şifresini yenileyin, güvenlik sorusu oluşturun ve doğrulama için telefon numaranızı girin. Ardından Facebook hesabınıza erişiminiz varsa Facebook hesabınıza girin ve şifrenizi değiştirin. Böylelikle Facebook hesabınızı güvende tutabilirsiniz.

  64. Gonca der ki:

    Merhaba iki gün önce otomatik “Otomatik sistemlerimiz Facebook’taki belirli sitelere erişimini kısıtladı.” diyor. Ne fotoğraf yükleyebiliyorum ne de sayfalara yorum yapabiliyorum. 10 Aralık’ta kısıtlamanın kalkacağı ile ilgili bildirim geldi. Sizce bu durum düzelir mi? Ne olduğunu anlayamadım. Bu durum canımı çok sıktı gerçekten.

  65. Gonca der ki:

    Merhaba, üç gün önce “Facebook’ta otomatik sistemlerimiz belirli sitelere erişimini kısıtladı.” dedi. 10 Aralıkta bitecekmiş ileti geldi. Fotoğraf yükleyemiyorum ve beğendiğim sayfalara bile yorum yapamıyorum. Neden engellendiğimi anlayamadım ve gerçekten sinir bozucu bir durum. Sizce bu durum düzelir mi?

  66. Batuhan Çavdaroğlu der ki:

    Facebook hesabım kilitlendi. Açmam için kimlik fotokopisi göndermem istendi. Gönderdim, kaç gün içerisinde geri açılır acaba.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Batuhan Çavdaroğlu, kimlik fotokopinizi nasıl gönderdiniz? E-posta ile mi gönderdiniz? Bu konuda bilgi verirseniz sorunuzu yanıtlayabiliriz.

  67. Mikail Altan der ki:

    Merhaba benim Facebook hesabım daha yeni çalındı. MSN şifremi bilmediğim için geri alamıyorum. Hesabımı çalan kişi soyadımı değiştirip herkese değişik değişik mesajlar atıyor. Lütfen yardımcı olun.

  68. Ayşe Çelik der ki:

    Merhabalar, benim bir sorum olacaktı. Bundan 10 gün önce Facebook hesabım çalındı. Kurtarmaya çalıştım fakat olmadı. Çünkü e-posta adresimi uzun süredir kullanmıyordum. Sistem pasif hesapları silip başkalarının kullanımına sunuyormuş. Bu doğru mudur? Facebook hesabımın kapatılmasının bununla bir ilgisi olabilir mi? E-posta adresimi başkası kullanmakta.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhabalar Ayşe Hanım, Microsoft’un kullanıcılarına onaylattığı servis sözleşmesinde, Outlook, Hotmail yada Windows Live ID hesaplarını aktif tutabilmek için belirli aralıklarla giriş yapılması gerektiği belirtiliyor. Servis sözleşmesinde kullanıcıların Microsoft hesaplarına 270 gün içerisinde en az 1 kere girmeleri gerektiği ve 270 günde en az 1 kere giriş yapılmadığı taktirde Microsoft servislerine erişiminizin iptal edilebileceği yazıyor. Ayrıca hesabınıza ilişkin verilerde Microsoft sunucularından tamamen siliyor. Siz e-posta hesabınıza en son ne zaman giriş yaptınız?

  69. Mustafa Ceyhun Aknesil der ki:

    Adıma açılmış üç adet sayfa var ve birinin bütün dokümanları yanlış. Lütfen yardımcı olun, adıma tüm kayıtlı sayfaları kapatıp, yeniden tek sayfa olarak devam etmek istiyorum. Gerekli işlemin yapılmasını rica ederim.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Mustafa Ceyhun Aknesil, biz resmi bir destek kanalı değiliz. Facebook ile ilgili sorun yaşayan kullanıcılara gönüllü destek veren bir günlüğüz. Kısaca hesap kapatma, askıya alma, dondurma vs. gibi yetkilerimiz yok. Adınıza açılmış olan Facebook sayfası mı yoksa Facebook profili mi? Bu konuda bizi aydınlatırsanız sorununuzun üstesinden nasıl geleceğinizi size anlatabiliriz.

  70. Hatice Gökçe der ki:

    Adıma açılmış sahte bir Facebook adresi var. Kapattırmak için ne yapmalıyım, yardımcı olur musunuz?

  71. Uğur der ki:

    Merhaba Facebook sayfam sürekli reklam tarzı şeyler paylaşıp arkadaşlarımı etkiliyor. Bunları nasıl kaldırıp önleyebilirim? Yardımcı olursanız sevinirim.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Öncelikle Firefox veya Google Chrome tarayıcılarından birini bilgisayarınıza yükleyin. Bu tarayıcılardan herhangi biri yüklü ise eklentiler bölümünden tüm eklenti ve modülleri kaldırın. Ardından da Facebook’a giriş yaparak hesabınızın şifresini değiştirin. Ek güvenlik için hesabınızın bağlı olduğu e-posta hesabınızın da şifresini yenileyebilirsiniz. Böylelikle hesabınız sürekli reklam yayınlamayacak ve rasgele sayfaları beğenmeyecektir.

  72. Özge Ünlü der ki:

    Merhaba, yaklaşık iki aydır hiçbir bilgisayardan Facebook adresime giriş yapamıyorum. “Güvenlik nedeniyle hesabınız geçici olarak kapatıldı.” uyarısıyla karşılaşıyorum. Yalnızca telefonumdan giriş yapabiliyorum. Bu hesabı yaklaşık 7-8 yıldır kullanıyorum, kişisel hesabımdır. Hesabımın açılması için desteğinizi rica ediyorum. Lütfen yardımcı olun.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaha Özge Hanım, Facebook otomatik sayfa beğendiren ve reklam yayınlayan virüslerin önüne geçmek için virüsün bulunduğu cihazlardan hesaba girilmesinin önüne geçiyor. Hesabınız bilgisayarınızda büyük ihtimalle bu nedenle açılmıyor. Öncelikle bilgisayarınıza Firefox internet tarayıcısını yükleyin. Firefox’u açın ve eklentiler bölümüne girin. Yüklü eklentilerde hiç bir şeyin olmadığından emin olun. Ardından Facebook hesabınıza giriş yapın. Yine giriş yapamıyorsanız buradan bize bildirin, bu sayede sorunun neyden kaynaklandığını tam çözebiliriz. Umarız sorununuz en kısa zamanda çözülür, iyi günler dileriz.

      • Özge Ünlü der ki:

        Tekrar merhaba, dediklerinizi yapıyorum ancak yine aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Evden, işten, farklı şehirlerden hiçbir şekilde Facebook hesabıma giremiyorum. Desteğinizi rica ediyorum.

  73. Alperen Yiğit der ki:

    Merhabalar, sahte bir Facebook adresinin takibindeyim. Benim numaramı yazıp, etrafa dağıtmışlar. Sahte Facebook adresi cinsel içeriklerle dolu. Ülkemizde de abazan insanlar çok fazla olduğu için telefonum hiç susmuyor. Numaramın hangi Facebook adresinde yazılı olduğunu buldum. Kaç defa Facebook’tan şikayet ettim ama sonuç alamadım. Resmi olarak şikayetlerimi nasıl yapabilirim? Bu kişilerin sahte hesaplarını nasıl kapatabilirim? Yardımcı olursanız sevinirim.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Alperen, hesabı şikayet ederken hangi seçeneği seçiyorsun. “Bu zaman tüneli uygunsuz içeriklerle dolu” seçeneğini seçersen kısa sürede kapanacaktır. Ayrıca bir kaç arkadaşından ricada bulunarak aynı şikayeti tekrar etmelerini isteyebilirsin, bu kapanma sürecini hızlandıracaktır.

  74. Merve Bilgi der ki:

    İyi çalışmalar. Ben kendime yeni hesap açtım, belli bir süre sonra beni Facebook’tan attı ve onay kodu istiyor. Nedense onay kodu hiç bir şekilde gelmiyor ve ben hesabıma hiç bir şekilde giremiyorum. Durumundan dolayı çok mağdurum, lütfen yardımcı olun.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Merve Hanım, söz konusu onay kodu e-posta adresinize mi yoksa telefonunuza mı gönderiliyor? Eğer telefonunuza gönderiliyorsa bazen geç gelebiliyor ama mutlaka gelmesi lazım. Gelmiyorsa numarayı yanlış yazmış olabilirsiniz.

  75. Fikret Efe der ki:

    Merhaba ben bundan iki yıl önce dondurduğum Facebook hesabımı geri almak istiyorum. w.cn uzantılı e-posta adreslerini kapattıkları için benim e-posta adresim de kapandı. Değiştireyim diyorum önüme güvenlik sorusu çıkıyor. “Birinci sınıftaki öğretmeninizin soyadı” diye güvenlik sorusu çıkıyor, sorunun cevabını unuttuğum için hesabı geri alamıyorum. Yardım edin lütfen, kaç aydır uğraşıyorum geri almak için. Hiç yoktan güvenlik cevabını öğrensem değiştirebilirim. Dondurduğum hesap: Fikret SuLudere K S

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Fikret, biz yetkili bir destek kanalı olmadığımız için güvenlik sorunun cevabını öğrenemeyiz. Ayrıca yetkili destek kanalları da sizinle bu bilgiyi paylaşmaz.

  76. Sami der ki:

    Benim bu e-posta adresim kapandı. Neden kapandı bilmiyorum. Eğer yanlış bir şey yapıldıysa, yanlışı yapan ben değilim. Benim kardeşim de kullanıyor bu Facebook’u ve aynı bilgisayarı. Facebook hesabımı geri istiyorum, bir daha böyle bir şey olmayacak, özür diliyoruz sizden. Mümkünse eğer hesabımı geri istiyorum, saygılarımla.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Sami Bey, özür dilemenize gerek yok. Biz yetkili olmayan, gönüllü destek veren bir günlüğüz. Hesabınızın hangi nedenle kapandığını biliyor musunuz? Hesabınızın hangi nedenle kapatıldığını söylerseniz size yardımcı olabiliriz.

  77. Nalan der ki:

    Sayın site yöneticisi merhaba,
    Benim sorunum da Facebook açıkken ve arkadaşlarımla okey oynarken birden kapatılması. Bana gelen bildirim;

    Lütfen Kimliğini Doğrula
    Görünüşe göre hesabınız gerçek olmayabilir. Facebook gerçek insanların gerçek kimliklerini kullanarak paylaşım ve etkileşimde bulunduğu bir topluluktur.
    Facebook aşağıdaki tür hesaplara izin vermez:
    Bir başkasını taklit eden
    Sahte bir ad kullanan
    Gerçek bir kişiyi temsil etmeyen

    Hesabınıza yeniden erişebilmek için, lütfen hesabınızı doğrulamamıza ve Facebook’u güvenli tutmamıza yardımcı olacak aşağıdaki güvenlik kontrolünü tamamlayın.

    Defalarca telefon numaramı göndermeme rağmen kod gelmedi ayrıca sesli kod bırakma yok. SMS diyor sadece… İnanın beni mağdur etmiş haldeler ki ben tüm işlerimi bu hesabımdan yürütüyordum, kaldı ki dünya para verip Okey 101 için aldığım puanlarda cabası. Lütfen bana da yardımcı olun, saygılarımla.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Nalan Hanım, kodların geciktiğine, 2-3 saat sonra geldiğine sıkça rastlıyorduk ama gelmediğine hiç rastlamadık. Telefon numaranızı doğru yazdığınızdan emin misiniz?

  78. Hatice der ki:

    Merhaba ben Facebook adresime sürekli Android işletim sistemli telefonumdan giriyorum. Bir gün Facebook’a girdiğimde profilime kodmatik oluşturdum. Daha sonra kodmatikte kayıtlı olan numaramı değiştirdim. Şuan adresime giremiyorum. Ne yapmam gerekiyor?

  79. Furkan der ki:

    Merhaba, Facebook’a giriş yaptığımda “Bu e-posta adresiyle ilişkili mevcut bir hesap bulunmaktadır.” diyor. Hesabımı yeni açmıştım, neden böyle yapıyor? Yardımcı olursanız sevinirim.

  80. Furkan der ki:

    Fotoğraflarıma küfür yazıyorlar ve ben bundan rahatsız oluyorum. Tanımadığım kişilere yorum yapmayı nasıl kapatabilirim?

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Furkan Bey, önce hesabınıza giriş yapın. Ardından sağ üst köşedeki dişli simgesine tıklayın. Açılan menüden ayarlar sekmesine tıklayın. Açılan sayfanın sol kısmındaki menüden gizlilik sekmesine tıklayın. Bu adımları takip ettiğinizde “Gizlilik Ayarları ve Araçları” sayfasına girmiş olmanız gerekiyor. Bu sayfadaki “Paylaştıklarımı kimler görebilir?” kısmını sadece arkadaşlarım olarak değiştirirseniz Facebook’da arkadaşınız olmayan kişiler fotoğraflarınızı göremez ve yorum yapamaz.

  81. Ece der ki:

    Merhaba benim Facebook hesabım kilitlendi, hesabımı açmak için her şeyi denedim ama olmadı. En sonunda bana Hotmail adresime ait bir onay kodu geleceği söylendi ama gelmedi. Ne yapmam gerekiyor. Benim mutlaka Facebook hesabımı açmam ve arkadaşlarıma ulaşmam gerek. Lütfen yardımcı olun.

  82. Ergün Gülaldı der ki:

    Facebook’daki arkadaşlar yukarıda yazılı posta adresim dahil olmak üzere Google’da dahil artık görünmek istemiyorum. Rica eder, acil çözüme ulaştırmanızı rica ederim. Saygılarımla, Ergün Günaldı.

  83. Kaan Yaman der ki:

    Selamlar,
    Ya bu kadar da olmaz diyorum. Facebook’da adamlar Allah’ına kadar küfür ediyor bir şey olmuyor. Biz sadece “Edep en güzel süstür. “bu cümleyi yazdığımız için bir gün boyunca engelleniyoruz. Sizce bu hak mı? Soruyorum sizlere… Olmaz derim, saygılarımla.

  84. Deniz der ki:

    “Hesabınız geçici bir süre kapatıldı.” diye uyarı alıyorum. Kimlik doğrulaması istedi, defalarca yapmam rağmen geri dönülmedi.

  85. Hazel der ki:

    Facebook şifre yenileme kodu istedim, şifremi yeniledim ama kod hala her beş dakikada bir geliyor. Bunu nasıl durdurabilirim? Söyleyin lütfen çok rahatsız oluyorum.

  86. Nurcan Aktaş der ki:

    Merhaba. 1-2 saat önce Facebook’da okey oyununu açtım. Trendyol’dan hediye çekim vardı onaylamak için kredi kartımın şifresini istedi, ücret alınmayacağı yazıyordu ve bende kart numaramı girerek hediyemi aldım. Daha sonra tekrar hediyeniz var diye ekranda Trendyol’dan bir kart belirdi, ben tekrar tuşladım hepsini. Daha sonra da 200 küsür milyar çipim olduğunu görünce şüphelenip kartımı kullandığım bankayı aradım ve 170 TL çekildiğini söyledi. Ben bunu kesinlikle iptal etmek istiyorum. Nasıl iptal edilebilir? Yardımcı olabilir misiniz? Lütfen, yardımlarınızı bekliyorum.

  87. İsmail Raşan der ki:

    Sayın Efendim, 35-40 dakika evvel duygularımı size ifade etmiştim sonra tekrar Facebook’a bağlanmayı denedim zira yeni doğan torunumu görebilme arzusu ağır bastırdı fakat aynı terane her şeyi doğru yazdıktan sonra bekle, verilen telefonla bekleme suresi 5 dakika. İnanın dün akşam 3 saate yakın bir zaman bekledim cevap yok aynısı şimdi ben 30 sene Almanya’da kaldım çeşitli sosyal faaliyetlerde bulundum aynı bu laubaliliği orada yapamazlar bizim sorumlu mercilerimiz bu hususta ne yapar kendi vatandaşını bu sorumsuzluktan nasıl korur merak ediyorum, şimdi Facebook’daki bütün sayfalarımı kapatıp ve sonra sıfırdan tekrar açmak istiyorum mümkün mü bilmiyorum deneyeceğim. Hürmetlerimle…

  88. Naim Ertunç der ki:

    “Otomatik sistemlerimiz Facebook’taki belirli özelliklere erişimini kısıtladı.” yazıyor sayfa beğenemiyorum lütfen yardım edin bir çözümü yok mu?

  89. Kazım der ki:

    Facebook adresimde benden izinsiz paylaşımlar yapılıyor, bunu nasıl engelleyebilirim?

    • facebookhesapkapat der ki:

      Kullandığınız internet tarayıcısının eklentiler bölümünde bu paylaşımları yapan uzantıları kaldırın. Sonra da Facebook şifrenizi ve e-posta adresinizin şifresini değiştirin.

  90. Fatih Tanrıverdi der ki:

    Ben bir oyundan telefonla para satın aldım ve faturama yansıdı. Tek seferlik ama üyelik olmuş. Ben bunu iptal etmek istiyorum ve bu durumdan şikayetçiyim. Yardım edin lütfen. Bu üyelik olmuşsa iptal edin ve faturama yansıyan para çekin. Savcılığa dilekçe vereceğim. Bizi dinleyen, cevap veren kimse yok mu?

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Fatih Bey, telefonunuzdan parayı çeken uygulama yapımcılarıyla iletişime geçin. Hangi uygulama olduğunu söylerseniz ona göre size iletişime geçebileceğiniz adresleri verebiliriz.

  91. Serpil der ki:

    Merhaba benim Facebook hesabım kapatıldı. Nedenini bilmiyorum ne hata yaptım da kapatıldı? İçinde yeğenimin küçüklük fotoğrafları vardı, onları almam lazım bana yardımcı olur musunuz?

  92. Erdem Yılmaz der ki:

    Merhabalar, 24.01.2014 tarihinde saat 16:17’de İdeal İK olarak kullanmış olduğum sayfada tanımlı olan kredi kartımdan iznim olmadan para çekilmiş. Konuyla ilgili bilgilendirme yaparsanız sevinirim. Aksi taktirde yasal mercilere başvuracağım.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Erdem Bey, kredi kartı dolandırıcılığına mı maruz kaldınız yoksa kredi kartınızdan Facebook sayfa tanıtım ücreti mi çekilmiş? Facebook’un otomatik ödeme ile ilgili yazısı: “Otomatik ödeme, reklam kampanyalarınızın ödemesini yapmak için banka hesabınızı kullanan bir ödeme yöntemidir. Facebook, sağladığınız banka hesabıyla doğrudan bağlantı kuracak ve sitede reklamlarınızı yayınlarken biriken ücretler için bu hesabı borçlandıracaktır.”

      Not: Bu tarz işlemlerde mağduriyetlerin önüne geçmek için sanal kart kullanmanızı tavsiye ederiz.

  93. Özge Ünlü der ki:

    Tekrar merhaba, dediklerinizi yapıyorum ancak yine aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Evden, işten. Farklı şehirlerden hiçbir şekilde facebook hesabıma giremiyorum. Desteğinizi rica ediyorum. Yardımınızı bekliyorum, sevgiler.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Özge Hanım, telefonunuzda Facebook’un Kodmatik uygulamasını aktifleştirin. Kodmatik aktifleştirdikten sonra hesabınıza girmeyi deneyin. Kodmatik, Facebook uygulamasının bir parçasıdır. İhtiyacınız olduğunda kodunuzun olması için, internete bağlı olmadığınız zamanlarda bile her 30 saniyede bir benzersiz bir giriş kodu oluşturur. Giriş onaylarını açtıysanız, giriş kodunuzu içeren kısa mesajı beklemektense, Kodmatik uygulamasını kullanabilirsiniz.

      Kodmatik’e girmek için:
      Telefonunuzdan Facebook’u açın, ardından sol üst köşede bulunan alt alta üç çizgi bulunan simgeyi tıklayın. Ekranda aşağıya inin ve Kodmatik’e dokunun. Etkinleştirmek için talimatları izleyin ve kodunuzu alın.

      • Özge Ünlü der ki:

        Tekrar merhaba,

        Önerinizi denemeye çalıştım ancak işlem gerçekleştiremiyorum. Sorunumu doğru anlatamadığımı sanıyorum. Şöyle ki, yaklaşık 2-3 aydır kendi cep telefonum hariç başka hiçbir cihazdan (bilgisayar, tablet, başka telefon) giriş yapamıyorum. Şu uyarıyı veriyor:

        Güvenlik nedenleriyle hesabın geçici olarak kilitlendi
        Ne yazık ki, bilgisayarınıza virüs bulaşmış olabilir.
        Endişelenmeyin. Virüslü dosyaları bulup kaldırmanıza yardımcı olacağız.

        Ve bunun her hangi virüs programı indirmemle bir ilgisi yok gibi. Çünkü deniyorum o işlem de başarısız sonuç veriyor. Bunun nasıl bir çözümü var lütfen yardımcı olun. Umarım doğru anlatabilmişimdir problemimi. Yıllardır kullandığım kişisel hesabım bu. Yüzlerce fotoğrafım ve arkadaşım var. Bunlar bir ipucu vb sağlar mı bilmiyorum ancak çaresizlikten aklıma her şey geliyor. Yardımlarınızı bekliyorum, teşekkürler.

        • facebookhesapkapat der ki:

          Merhaba Özge Hanım, daha önceki yorumdaki kodmatik tavsiyemiz başka cihazlardan hesabınıza girilmesini engellemek içindi. Şimdi sorununuzun kaynağı kullandığınız internet tarayıcısındaki zararlı eklentiler olabilir. Hangi tarayıcıyı kullanıyorsunuz? Firefox veya Chrome kullanmanızı tavsiye ederim. Zaten bu tarayıcıları kullanıyorsanız eklentiler bölümüne girin ve herhangi bir eklenti varsa kaldırın. Eklentileri bulmak için:

          Firefox: Firefox’u açın, klavyenizden Alt tuşuna basın. Yukarıda açılan menüden Araçlar’a tıklayın ve açılan menüden Eklentiler düğmesine tıklayın. Yenir bir sayfa açılacak, açılan sayfada bulunan Eklenti Edinin düğmesinin hemen altındaki Eklentiler düğmesine tıklayın. Yüklü eklentiler karşınıza çıkacaktır.

          Chrome: Sağ üst köşede bulunan üst üste üç çizgi şeklindeki düğmeye tıklayın. Açılan menüden Araçlar menüsünün üzerine imlecinizi getirin. Açılan yan menüden Uzantılar düğmesine tıklayın. Yüklü eklentiler karşınıza çıkacaktır.

          Bazen zararlı eklentiler Chrome internet tarayıcısında kendini gizleyebiliyor. Firefox kurmanızı tavsiye ederim. Bir de bu şekilde deneyin. Büyük ihtimalle çözülecektir.

          • Özge Ünlü der ki:

            Firefox kullanıyorum. Eklentiler bölümünde eklentim yok. Dedikledinizi yine de tekrarladım tabii. Maalesef hala aynı şeyi söylüyor.

            “Güvenlik nedenleriyle hesabın geçici olarak kilitlendi
            Ne yazık ki, bilgisayarınıza virüs bulaşmış olabilir.
            Endişelenmeyin. Virüslü dosyaları bulup kaldırmanıza yardımcı olacağız.”

            Ne yapabilirim, nasıl yapabiliriz? Delirmek üzereyim…

          • facebookhesapkapat der ki:

            Özge Hanım yanlış hatırlamıyorsak telefonunuzdan hesabınıza erişiminiz vardı. Telefonunuzdan Kodmatik’i aktif edip sonra virüssüz olduğundan emin olduğunuz bir bilgisayardan Kodmatik’in verdiği kodla girmeyi deneyebilir misiniz?

  94. Kübra der ki:

    Merhabalar,
    Sayın yetkili kural ihlali yapmamama rağmen, 30 gün boyunca beğeni yapma ve yorum yapma engeli aldım. Her hangi bir spam olayına karışmadım, lütfen hesabımdaki engeli kaldırınız. Arkadaşlarıma listemde olan insanlara mesaj atamıyorum. Bu nasıl bir saçmalıktır en yakın arkadaşıma mesaj atamıyorum profilde ekli olmasına rağmen. Yeni profil resmi paylaştıktan sonra 30 gün engel yedim ya böyle saçmalık var mı?
    Yorum yapamıyorum, Beğeni yapamıyorum, Mesaj Atamıyorum nedir bu? Şaka gibi!
    Lütfen bu engeli kaldırınız.

  95. Sabahattin Kölmük der ki:

    Kardeşim Facebook’ta bağlantı yok. Bu nasıl iş?

  96. Esra der ki:

    Merhaba ben Facebook şifremi değiştirdim, bir kaç gün önce ama yanlış bir tuşa basmışım ve şuan giriş yapamıyorum. Buradaki her şeyi denedim ama olmuyor, kod olayı da olmuyor. Lütfen, yardımcı olabileceğiniz başka seçenekler varsa yardımcı olur musunuz? Çok acil hesabıma ulaşmam lazım.

  97. Onur Türkoğlu der ki:

    6829******* T.C. kimlik numaralı Facebook kullanıcısıyım. onur****@hotmail.com Facebook adresim onur*****@facebook.com diye değiştirilmiştir. Adresim çalınmış ve şifrem değiştirilmiştir. Kötü yayınlar yapılıp şahsım yıpratılmaktadır. Acilen Facebook adresimin kapatılmasını talep ediyorum. Cep telefonum: 0541 *** **** Bilgi veriniz, teşekkürler.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Onur Bey, öncelikle mağduriyetiniz için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yorumunuzda bulunan şahsınıza ait bilgileri herhangi bir suistimalin önüne geçmek için biz gizledik. Biz sizin gibi mağdur kullanıcılara destek veren gönüllü bir topluluğuz. Facebook hesabının şifresi çalınan kullanıcılara yardım için yazdığımız döküman http://www.facebookhesapkapat.com/facebook-sifrem-calindi-ne-yapmaliyim/ bu bağlantıdadır. İncelemenizi tavsiye ederim. Ayrıca şahsınızı yıpratan içeriklerle ilgili savcılığa suç duyurusunda bulunmanızı tavsiye ederim.

  98. Hatice der ki:

    Merhabalar, yaklaşık 7 ay önce telefondan Facebook şifremi değiştirmek istedim fakat onaylamadan vazgeçtim ama ne yazık ki şifrem değişmiş. Facebook hesabıma ait sadece gizlilik sorumu biliyorum, daha önce e-posta adresi açmamıştım, telefon numarası da kaydetmedim bu yüzden şifremi tekrar almak için kod alamıyorum. Sadece gizlilik sorusu ile Facebook hesabıma nasıl ulaşabilirim? Lütfen yardım edin.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Hatice Hanım, Facebook’a kayıt olunurken e-posta adresi girmek zorunludur. Kayıt olurken kullandığınız e-posta adresini hatırlamaya çalışın. Aksi bir durum söz konusu olur ise tekrar yorum yazın, sorununuzu çözüme kavuşturalım.

  99. Özge Ünlü der ki:

    Evet, doğru. Telefonumdan girebiliyorum. Ancak şunu anlamadım. Telefonumdan Kodmatik aldığımda bunu bilgisayardan giriş yaparken yazabileceğim bir alan yok. E-Posta adresimi ve şifremi girdiğim alan dışında hiçbir yönlendirmeyle karşılaşmıyorum. E-Posta adresim ve şifremi girince de size ilettiğim uyarı çıkıyor. Güvenlik gereğiyle hesabınız engellenmiştir vb… Bunun başka bir yolu varsa beni yönlendirir misiniz?

  100. Fatma der ki:

    Ben Facebook hesabıma giremiyorum. Bu cihazdan giriş yapmamışsın diyor. Ben buna nasıl engel olabilirim?

  101. Çetin Özcan der ki:

    Merhaba ben telefon numarası üzerinden Facebook hesabı açtım ve daha sonra aynı telefon numarası üzerinden yeni bir hesap açtım. Yeni ehsabı açtığım için eski hesabıma giriş yapamıyorum. Bu durumu nasıl düzeltebilirim?

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Çetin Özcan, eski hesabınızın kullanıcı adı veya e-posta adresiyle de hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

      • Ali Bazid der ki:

        Facebook hesabım otuz gün özellik engeli yedi. Bu engeli kaldırmanın bir yolu yok mu? Ne olur yardım edin.

        • facebookhesapkapat der ki:

          Merhaba Ali Bey, yaşadığınız sorunlar için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şimdi sorununuza gelelim, hesabınızın telefon onayı var mı? Yoksa hesabınızı telefon onaylı yapın. Ayrıca tanımadığınız kişileri Facebook üzerinden eklemeyin. Genellikle eklediğiniz kişinin sizi tanımadığını belirtip, şikayet etmesiyle otuz gün özellik engeline maruz kalıyorsunuz.

  102. Zübeyir der ki:

    Facebook hesabıma giremiyorum. Kilitlenmiş, lütfen yardımcı olur musunuz?

  103. Emine Bağışlar der ki:

    Benim Facebook şifremi çalmışlar bunun için ne yapmalıyım?

  104. Gamze der ki:

    Merhabalar Android işletim sistemli telefondan Facebook kullandığımda hareketler dökümündeki arama bölümü kayıt olmuyor. Ben kayıt olmasını istiyorum, ne yapabilirim?

  105. baris emen der ki:

    Kendi.adima.ait cep telefon.hattimi.Hugo Avilo Bolaños(hugo) adindaki facebook kisisi kendi sayfasindan cinsel icerikli sozcuklerle paylasmaktadir.acil yardima ihtiyacim var.nasil iletisim kurabiliriz.

  106. aysen der ki:

    Merhabalar,ben 4 gun once bilgilerimde guncelleme yaparken yanlislikla dogum yilimi degistirdigim icin faceim kapandi,kimligimi gonderdim maile cvp olarak,ama hala incelenio heralde ki hala cvp gelmedi.bu inceleme kac gun surer ve acilir???

  107. Selin der ki:

    şifre yenileme yaptım ama mail adresimin sifresini bilmiyorum. :( telefonuma yeni şifre istedim onu giriyorum bu sefer de; Çok fazla kod girmeyi denedin. Daha sonra tekrar dene yazısı çıkıyor. adresime giriş yapamıyorum. :( :( :(

  108. tttrytr@gmail.com…koru abdullah II..hesabım başka bir ismi veya kişiyi taklit ediyor gerekçesi ile engelleniyor…saçma sapan isteklerde bulunuyorsunuz..isim vermeden resim gösterip kime ait olduğunu söylememi istiyorsunuz…ben bilgisayar değilim..2 kez kimlik örneği gönderdim..bir sürü çözüm üretmeyen ayarlara yönlendiriyorsunuz…ismim abdullah koru…2 farklı tel nosu ile 2 ayrı hesabım var..açtığım hesablar..soyadım önde adım arkada …koru abdullah ve koru abdullah II…aylarca uğraş arkadaş listesi oluştur..saçma sapan şikayetler ile..tek taraflı hesab silme yada engelleme yapıyorsunuz..bu türkiye facebook ta yapılıyor…yemin ederim bıktım…hiç adil değil..enbaşından zaten hesab açarken sizin kontrolünüzden geçiyoruz…madem öyle en başından hesap açmamızı önleyin….lütfen ne yapmam gerektiğini söyleyin…hesaba girip kapatamıyorumda…insanlar kıskançlıktan şikayet ediyor…EVET SİZİN BENZER BİR SİTE BULSAM ; SİZDEN NEFRET EDİYORUM…direkt iletişim seçeneği sunun..kalıp proğramlarla uğraşmak zorunda bırakmayın…

  109. memet der ki:

    selam adıma olan facebook hesabım neden kilitlendi hiç birşeyde bilmiyorum tek bildigim biri benim facebook hesabıma girmeye çalışmış kilitlendi kimlik bilgileri istendi gönderdim ve hala bana kilit açma kodu gelmedi yardımcı olursanız sevinirim

  110. ferhat der ki:

    ben 1aydır fesbukumdan ne mesaj göndere biliyorum.nede arkadaşlık isteği ve bana gönderilen istekleri bile onayılıyamıyorum.benim kendi bilgisayarımdan arkadaşlarımda giriyor ama hiç kimse mesajda gönderemiyor.istekde onaylayamıyor.lutfen beni bilgilendiriniz.

  111. Murat Çalışkan der ki:

    Benim hesab 30 gün engel yedi ama 30 günu geçti hala açılmadı nasıl açabiliriz bu hesabı

  112. adnan belge der ki:

    tanımadığım kişilere arkadaşlık isteği gönderiliyor. Facebook hesabım karıştı her gün gelen arkadaşlık talepleri beni zor durumda bırakıyor. sapık gibi herkese arkadaşlık gidiyor. lütfen yardım..

  113. Enes Can der ki:

    Merhabalar,
    Sayın yetkili kural ihlali yapmamama rağmen, 30 gün boyunca beğeni yapma ve yorum yapma engeli aldım.
    Her hangi bir spam olayına karışmadım, lütfen hesabımdaki engeli kaldırınız.
    Arkadaşlarıma listemde olan insanlara mesaj atamıyorum.
    Bu nasıl bir saçmalıktır en yakın arkadaşıma mesaj atamıyorum profilde ekli olmasına rağmen.
    Yeni profil resmi paylaştıktan sonra 30 gün engel yedim ya böyle saçmalık varmı !!
    Yorum yapamıyorum & Beğeni yapamıyorum & Mesaj Atamıyorum & Şaka Gibi !!
    Lütfen bu engeli kaldırınz.

  114. Enes Can der ki:

    ne yapmam gerek uzun bir açıklama ile anlatabilirmisiniz ?
    30 gün beklemem mi gerekiyor ?

  115. Hayal Yıldız der ki:

    Merhaba arkadaşlar. Ben Facebook adresimi unuttum. Telefon numaramı yazıyorum, beni buluyor ama şifre bilmediğim için giremiyorum. Artı telefonuma kod istiyorum gelmiyor. Her şeyi denedim olmuyor. Lütfen birisi cevap yazsın.

  116. seren der ki:

    paylaşımlarım haber kaynağında çıkmıyor. sadece ben kendi zaman tünelimde görebiliyorum. herhangi bir paylaşım yaptığımda arkadaşlarımın haberi olmuyor. beğenme vb. hareketler de haber bandında görünmüyor. hiçbir çözüm bulamadım. yardımcı olursanız çok sevinirim.

  117. esra der ki:

    ben facebooku kapatım ama hala telefonuma mesaj geliyor lütfen yardım edin

  118. Beyza der ki:

    Meraba.Benim facebook hesabım şikayet yüzünden kapatıldı yüklediğim bir fotoğrafda kfür içerikli bir söz yazıyordu.Ne yaptıysam olmadı açamadım kimlik fotoğrafı falan istedi ama çekindim doğrusu kimlik fotoğrafı atmak için.Ne yapabilirim nolur yardım edin…bir sene olucak kapatılalı halen uğraşıyorum

  119. ceylan deniz der ki:

    facebook şimrem çalındı veya değiştirildi bana yardımcı olursanız sevınırırım saygılar

  120. leyla der ki:

    benimde bir sorum olacak facebook u açarken birkaç tane daha adres görebiliyorum ancak sadece benim adresim gözüksün istiyorum facebook e-posta ve şifreyi girerken sadece benim adresim mevcut olsun ne yapabilirim tşkler şimdiden ilgili kişiye

  121. MUHAMMET BALKA der ki:

    4 gündür facebookta bi sıkıntı var faceye giremiyorum çok agır ve yavaş çok beklemek gerekiyor.bilgisayarda sorun var dicem her yere anında giriyo faceye baglanıyo ama güncellemiyo baglanıyo diyo dönüyoda dönüyo 10 dk dır baglandım sayfam açılmıyo.faceye noluyo.

  122. benim facem kapatildi ama gokhan koc tarafindan sikayete ugradim ama gokhan koc diye biri arkadalik sayfamda yoktu tanimiyorum hic kimseyede tacizde bulunmadim .bana mesaj da uyari yapildi veya uyarildin gibi bana oyle bi mesaj gelmedi.hesabim acilmasini istiyorum ve kimlik bilgilerimi gonderdim simdiden tesekurler.

  123. furkan çelik der ki:

    Merhaba ben facebookta sayfa açtım. Sayfayı kapatmak istiyorum ama kapatamıyorum yardımcı olurmusunuz ? SAYGILAR

  124. hakan ökmen der ki:

    SELAMU ALEYKÜM benim facem çalındı. arkadaşımın facesinden kendi profilime girdiğimde bu sayfa görüntülenemiyor diyor bide like işareti çıkıyor ama baş parmağı sarılı bi şekilde.ne yapmalıyım lütfen bana yardımcı olun bi hayır duamı alırsınız lütfen.

  125. efe der ki:

    kız arkadaşım adına facebook açılmış ne yapa bilirim resimleri kulanılmış

  126. efe der ki:

    ve bu facebook nerde açılmış nasıl ögrenebiliriz kız arkadaşımda bu konuda çok hasas ve çok üzülüyor..biran önce ögrenmek istiyoruz
    saygılarımla….

  127. Taner der ki:

    Merhaba,

    Telefonumu yere düşürdüm ekranı kırıldı. İşte olduğum için akşam yaptırtmaya gittim. Telefonu yaptırdığımda facebooka giremedim. Kırılmadan önce oturumum açıktı. Tüm yolları denedim fakat bir türlü giremedim.Hep ”Hesaba Geçici Olarak Ulaşılamıyor
    Hesabına geçici olarak ulaşılamıyor. Bir internet tarayıcısından giriş yaparak hesabına yeniden erişebilirsin.” hatası veriyor. Lütfen yardım olurmusunuz, çok sinir bozucu bir durum.

  128. hatice bayraklı ayık der ki:

    Facebook hesabima giremiyorum calinmis benim adima arkadaslarimdan ucret talep ediliyolar butun hesaplarimi ellerine gecirmisler ben mudale edemiyorum adresimu lutfen kapatirmisiniz

  129. hatice bayraklı ayık der ki:

    Facebook adresimi acamiyorum calinmis benim adima arkadaslarimdan belli bir mevla para istiyolar facebook kapanmasini istiyorum hotmail adresimde ellerinde lutfen kapanmasini rica ediyorum

  130. murat der ki:

    merhaba sayın facebook yetkiLiLeri hesabım baska kısıLere gecmıs oLma ihtimaLi gerekce gösteriLerek devre dısı bırakıLdı guvenLık soruLarı oLaral arkadasLarın internetten indirdirdiği galerisine yükLediği kendisine ait oLmayan fotografLarı facebook bizim biLmemizi istiyor ben takıp edemiyorum zamanım yok ve kimsenin gaLerisine ve payLaşımına bakmadım ama profiL resim ve kendisine ait fotoğrafLarı focebook tarafından soruLsa biLirim tabi ama bu şekiL sorguLama ve test yanLış ben ne yapmaLıyım teL e.posta isim şifre facebook isim e.posta şifre hepsi mecut oLduğu haLde madur oLdum

  131. HaLuk der ki:

    Selamun Aleyküm Faceye giremiyorum onay kodu istiyor ama onay kodu gelmiyor ve numarada arkadasıma ait ama bir türlü onay kodu da gelmiyor yardımcı olursanız sevinirim cok acıl

  132. mustafa kaya der ki:

    merhabalar yukarıda e-posta adresiğme ait facebook hesabımı yeni acmama rağman bir saat sonra girmek istediğimde acamadım hesabım taklit diğildir tamamen adıma ait hiç bir şekilde yanlış bilgi beyanım olmamıştır bununla ilgili yardımınızı ivedilikle rica ederim
    saygılarım la mustafa KAYA

  133. mehmet der ki:

    butun iletisimim kesildi nolacak benim bu halim he

  134. Hatice Sezer der ki:

    Facebook hesabım tamamlanmamış. E-postamı ve parolamı unuttum şimdi giremiyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz?

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Hatice Sezer, Facebook hesabınızın telefon onayı var mıydı? Varsa bize yorumumuza cevap olarak bize iletirseniz sorununuzun kesin çözümünü size bildirebiliriz.

  135. mehmet der ki:

    Eski bir arkadasım facebook hotmail şifrelerimi ele gecirdi facebook adresimi çaldı. şimdi ise facebook adresimdeki her seyi degiştirmiş. telefon numaram kullanıcı adım şifrem su an hiç bir şekilde geri alamıyorum. ne yapmalıyım lütfen yardım edin.

  136. yeliz tanrıverdi der ki:

    ömrümü yedin facebook bir türlü açılmıyor face sayfası

  137. Nurhan der ki:

    icgiyimtaki@hotmail.com ve nurhanolgun1960@hotmail.com (kapatılan hesaplarımız)

    Merhabalar, bizim çok büyük bir sorunumuz var bunu çözmenizi rica ediyoruz,
    1 haftadır reklam veriyoruz fakat 2 hesabımızda kapatıldı, bunun nedenini anlamış değiliz
    kimlik fotokopisi adreslerimizi göndermemize ragmen.
    icgiyimtaki.com bizim facebokk sayfamı ve web sitemizdir. dolandırıcılık şüphesiyle kapatıldıgı söyleniyor
    böle bişey yok adresimiz ticaret yaptığımı yer eminönü istanbul yeni cami cad. no:17 0212 519 47 53-0541 962 61 50
    icgiyimtaki@hotmail.com ve nurhanolgun1960@hotmail.com facebook hesabımız kapatılmıştır. biz sadece reklam amaclı kullnmaktayız dolandırcıkla herhangi bi işim olmaz lütfen bi çözüm bulalım, acaba hatamız günde birden fazla reklam yayınlamak mı? hatamız nerde bunu bilsek ona göre reklamlarımıza devam etsek lütfen hesaplarımızı tekrardan etkinleştiriniz.

  138. Nurhan der ki:

    sorunumuz ne zaman çözülcek acaba?

  139. yasemin er der ki:

    hesbımın hangısı oldunu bılıyorum lutfen sılermısınız

  140. yasemin er der ki:

    hesabımı sılermısınız

  141. merve der ki:

    Merhabalar dun facebook hesabim calindi telefonla kayit olmustum ama bir sure once hattimi kiridim kayitli epostam vardi fakat onunda sifresini ardarda girdigim icin engellendi kafayi yemek uzereyim bana yardim edin ne olursunuz calindan hesabimda cok emegim var cunki simdiden tesekkur ederim

  142. atemha der ki:

    facebook girerken onay kodu geliyordu telefona telefonu kapattım şimdi onay kodunu alamadıgım icin giremiyorum ne yapmalıyı acil yardim bekliyorum.

  143. İnci der ki:

    Merhaba; bugün Facebook hesabıma giriş yapmamla hesabın kapanması bir oldu. Neden olduğunu anlamadım. Arkadaşlık isteği, istenmeyen mesaj vs. rahatsız edici hiç bir işlem yapmadım, yaklaşık bir hafta önce aynı durumla karşılaştım. Fotoğraf doğrulamasıyla hesabımı açtım. Fakat bugün kapatılmış, hattıma onay kodu gönderildi bilgisi geliyor ekrana. Telefon numaramı güncelleme işlemini yapamaz mıyım? Ne yapabilirim? Lütfen yardımcı olun.

  144. Tayfur Ceylan der ki:

    Merhaba ben Tayfur Ceylan, hiç bir zaman Facebook hesabı kullanmak istemiyorum. Hesabımın kapatılmasını istiyorum. Sadece kullanmak istemiyorum, saygılar.

  145. Saim der ki:

    Ben Facebook hesabıma video yüklediğim halde kendi çektiğim videoyu yüklemiyor. Hata veriyor. Facebook yöneticilerine şunu demek istiyorum. Benim yüklediğim videolar sizin nerenize battı da engelliyorsunuz? Daha önceden yaptıysak neden hala devam ediyor?

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Saim Bey, öncelikle bu sayfada Facebook yetkililerinden kimse yok. Biz Facebook ile ilgili sizin gibi sorun yaşayan kullanıcılara gönüllü ve ücretsiz destek veren bir topluluğuz. Şimdi gelelim sizin sorununuza… Daha önce yüklediğiniz videolar telif veya başka bir sebeple hiç yayından kaldırıldı mı? Video yüklerken size verilen uyarıyı bizimle paylaşırsanız sevinirim.

      Ek hatırlatmalar:
      Facebook’a yükleyeceğiniz videolar 1024 MB boyutundan büyük olmamalıdır. Facebook’un bununla ilgili verdiği uyarı “Yüklemeye çalıştınız video dosyası çok büyük. Bir video dosyası için maksimum boyut 1024 MB’tır. Lütfen daha küçük bir dosya ile tekrar deneyin.” şeklindedir. Facebook hemen hemen tüm video formatlarını destekler. Ayrıca videonun en boy oranı 9×16 ile 16×9 arasında olmalıdır ve yukarıda belirtilen dosya boyutunu veya uzunluğunu geçmemelidir.

  146. Serdar der ki:

    Selam, kız arkadaşımın fotoğraflarıyla sahte bir hesap açılmış. Nasıl kapatabiliriz?

  147. Gülbeyaz der ki:

    Merhaba ben cep telefon numaramla Facebook hesabı açmıştım. Dünde bir e-postayla başak bir isim adına Facebook hesabı açtım. Hesabı açarken başka bir e-posta veya telefon numarası girin dediğinde bende açtığım Facebook üzerinde olan numaramı yazdım. Şimdi ise kendi asıl hesabımı açamıyorum. Kendi numaramı yazdığım zaman başka isimle açtığım Facebook açılıyor. Yardımcı olabilir misiniz?

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Gülbeyaz Hanım, yeni açtığınız hesabın ayarlar sayfasından e-posta adresini ve telefon numarasını değiştirin. Ayrıca asıl hesabınızın kullanıcı adı ile de Facebook’a girebilirsiniz. İlla telefon veya e-posta adresinize gerek yok.

  148. Samet der ki:

    Merhaba, ben 30 günlük arkadaş ekleme yasağı yedim. Ancak çok önemli bir durum ortaya çıktı, birine mesaj atmam lazım. Bunu yapamıyorum, bunu nasıl dile getirebilirim?

  149. Cihan Baykara der ki:

    İki tane Facebook hesabım var, isim olarak da aynı. Birini kapatmak istiyorum. Bir tanesinin e-postasını unuttum ne yapabilirim? Yardımcı olabilir misiniz?

  150. Kurtuluş Sürmeli der ki:

    Facebook hesabıma giremiyorum. Sürekli ve kısır bir döngü var. Her giriş denememde bende şifre değiştirmemi istiyor ve bir sonraki sayfa açılmıyor. Eğer olur da açılırsa tekrar şifre istenilen yere geliyor. Bunun bir çözümü var mı?

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Kurtuluş Bey, Facebook’a giriş yaparken kullandığınız cihazdan farklı bir cihaz kullanmayı deneyin. Örneğin anlattığınız işlemleri kişisel bilgisayarınızdan yapıyorsanız bir de telefonunuzdan veya başka bir bilgisayardan yapmayı deneyin.

  151. Yavuz der ki:

    Selam, bana hiç bir uyarı gelmeden hesabım kapatıldı. Ben bu hesabı 4-5 yıldır kullanıyorum ve herhangi bir ceza yediğim olmadı. Facebook ilkelerini ihlal edecek bir paylaşımda da bulunmadım. Benim hesabım yine de kapatıldı. Nedenini öğrenmek istiyorum.

  152. Şeyma der ki:

    Merhabalar,
    Sayın yetkili kural ihlali yapmamama rağmen, 30 gün boyunca beğeni yapma ve yorum yapma engeli aldım. Her hangi bir spam olayına karışmadım, lütfen hesabımdaki engeli kaldırınız. Arkadaşlarıma listemde olan insanlara mesaj atamıyorum. Bu nasıl bir saçmalıktır en yakın arkadaşıma mesaj atamıyorum profilde ekli olmasına rağmen. Yeni profil resmi paylaştıktan sonra 30 gün engel yedim ya böyle saçmalık var mı? Yorum yapamıyorum, beğeni yapamıyorum, mesaj atamıyorum! Lütfen bu engeli kaldırınız.

  153. Hüseyin Çelik der ki:

    Onaylama şifresi telefon numarama gelmiyor. Yardım eder misiniz?

  154. Ufuk der ki:

    Benim Facebook hesabım sahte hesap olmasından dolayı kapatıldı. Kimlik bilgilerimi gönderdim ama hala “Başvurunuz devam ediyor.” diyor. Kaç güne sonuçlanır bir de Facebook hesabımdaki adımla kimliğimdeki bilgiler tutmuyor. Sizce bir sorun olur mu? Cevap verir misiniz?

  155. Aslı der ki:

    Merhaba eski facebook hesabımın şifresini yanlış girdiğim için bi daha açamadım ve şimdi yeni hesap kullanıyorum.Eski hesabımı kapatmak istiyorum uzun bi süredir eski profilimi şikayet etmeme rağmen hala kapanmadı.Ne yapabilirim?

  156. Tyrea67 der ki:

    Selamlar,
    Facebook’ta dersimizmuzik[nokta]net diye bir grubumuz vardı. Birden bire grup sayfası kayboldu. İlgili linke tıkladığımızda “Bu içeriğe şu anda erişilemiyor, istediğin sayfa şu anda görüntülenemiyor. Sayfaya geçici olarak erişilemiyor, tıkladığın bağlantı artık çalışmıyor olabilir ya da bu sayfayı görüntülemeye iznin olmayabilir.” hatası veriyor. Bir aydan beri böyle. Bu gün bir ara sayfa görüntülendi ama yine gitti. Grubun adresi aşağıdaki gibi. Yardımcı olursanız sevinirim.

  157. volkan der ki:

    Facebook hesabina telefonumdan otomatik giriyodum güncelleme esnasında facebook kapandı ve ben sifreyi hatırlamıyorum hotmail hesabı yıllar öncesine ait ve bunlarinda sifrelerine ulasamiyorum lütfen yardımcı olun

  158. Burak Yılmaz der ki:

    E-posta şifrem ve Facebook şifrem aynı olduğu için bir sorun yaşıyorum. Hesabımın şifresi kırıldı ve ikisinide açamıyorum. Facebook sayfamdan sürekli yetişkinlere özel fotoğraflar var ve kişi listeme mesaj atılıyormuş. Hesabımın kapatılması gerekiyor. Yardımcı olur musunuz?

  159. Metin der ki:

    İyi çalışmalar. İki sene önce ayrıldığım kız arkadaşım tarafından Facebook hesabım çalındı. Şuanda hesabımı açmak istediğimde uyarı alıyorum. “Görünüşe göre daha önce bu tarayıcıdan giriş yapmamışsın. Lütfen aşağıdaki alana telefonundan aldığın güvenlik kodunu gir.” aldığım hata bu. Kimliğimi gönderdim, e-postalar attım birçok yol denedim ama sonuç alamadım. İki ay sonra düğünüm var ve tüm eski fotoğraflarım dışında eski arkadaşlarımın iletişim bilgileri de çalınan Facebook hesabımda. Son adresimde son çaremde sizsiniz. Lütfen benim için çok önemli, acilen yardımınızı rica ediyorum.

  160. Uğur der ki:

    Merhabalar, Facebook adresimin şifresi kırıldı. Şifresini değiştirmemişler ama profil fotoğraflarımı, kapak fotoğraflarımı her şeyi silmişler. Bunların toplandığı bir veri tabanı yok mu? Beğeni, yorum vs. hepsini tekrar geri getiremez miyiz? Yardımcı olursanız çok sevinirim. Böyle bir destek sitesi olması da çok onurlu bir yardım. Emeğinize sağlık, saygılar.

  161. Tuncay der ki:

    Merhabalar,
    Kural ihlali yapmamama rağmen beğeni yapma, yorum, mesaj ve arkadaşlık isteği engeli aldım. Herhangi bir spam olayına karışmadım. Güvenlik nedeniyle, birkaç gün boyunca hesabının siteye sınırlı erişimi olacak yazısıyla karşılaşıyorum. Bunun nedeni nedir acaba? Ayrıca bu durum ne zaman son bulur?

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Tuncay Bey,
      Kullandığınız İnternet tarayıcısının eklentiler bölümünü kontrol eder misiniz? Kendiniz tarafından yüklenmemiş yabancı bir eklenti varsa o eklentiyi kaldırın. Bu tarz zararlı tarayıcı eklentileri beğeni, yorum ve paylaşım gibi eylemleri sizden habersiz gerçekleştirmektedir. Bu durum da Facebook kullanıcılarına ciddi sıkıntılar yarattığı için sistem sizin hesap kullanımınızı kısıtlamış olabilir. Bilgisayarınıza bulaşan zararlı bir yazılımda yukarıda bahsettiğimiz eklentiler gibi çalışarak hesabınızın kullanımının kısıtlanmasına neden olmuş olabilir. Size tavsiyemiz kullandığınız cihazdaki işletim sisteminizi yeniden kurmanız. Bunu yapamıyorsanız söz konusu eklentiyi kaldırın ve bilgisayarınızı güncel bir güvenlik yazılımı ile tarayın. Umarız sorununuzu en kısa sürede çözersiniz. İyi günler dileriz.

  162. Muhsin der ki:

    Hesabım geçici olarak engellendi. Bana yardımcı olur musunuz? Şimdiden teşekkürler.

  163. Oktay der ki:

    Merhabalar,
    Sayın yetkili kural ihlali yapmamama rağmen, 30 gün boyunca beğeni yapma ve yorum yapma engeli aldım. Her hangi bir spam olayına karışmadım, lütfen hesabımdaki engeli kaldırınız. Arkadaşlarıma listemde olan insanlara mesaj atamıyorum. Bu nasıl bir saçmalıktır en yakın arkadaşıma mesaj atamıyorum profilde ekli olmasına rağmen. Yeni profil resmi paylaştıktan sonra 30 gün engel yedim ya böyle saçmalık var mı? Yorum yapamıyorum, beğeni yapamıyorum ve mesaj atamıyorum. Şaka Gibi! Lütfen bu engeli kaldırınız.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Oktay Bey,
      Biz Facebook’un resmi destek kanalı değiliz. Sadece sizin gibi kullanıcılara gönüllü destek veriyoruz. Engelleme ile ilgili size bir mesaj geldi mi? Genellikle anlattığınız engelleme e-posta ve telefon onayı olmayan hesaplara uygulanıyor. Sizin telefon veya e-posta onayınız var mıydı? Ek olarak engelleme ile ilgili size bir mesaj gönderilmişse, gönderilen mesajı bizimle paylaşırsanız sorunlarınız için daha iyi yardımcı olabiliriz.

  164. İsmail Emre der ki:

    Merhabalar,
    Sayın yetkili kural ihlali yapmamama rağmen, 30 gün boyunca beğeni yapma ve yorum yapma engeli aldım. Her hangi bir spam olayına karışmadım, lütfen hesabımdaki engeli kaldırınız. Arkadaşlarıma listemde olan insanlara mesaj atamıyorum. Bu nasıl bir saçmalıktır en yakın arkadaşıma mesaj atamıyorum profilde ekli olmasına rağmen. Lütfen bu engeli kaldırınz.

  165. Hikmet Başar der ki:

    Benim hesabım iki gün önce kapatıldı. Gerekçesini bilmiyorum ama her ne olursa olsun hesabımı kapatmaya hakkınız yok. Lütfen hesabımı geri verir misiniz? Lütfen!

  166. Büşra der ki:

    Merhabalar,
    Sayın yetkili kural ihlali yapmamama rağmen, 30 gün boyunca beğeni yapma ve yorum yapma engeli aldım. Her hangi bir spam olayına karışmadım, lütfen hesabımdaki engeli kaldırınız. Arkadaşlarıma listemde olan insanlara mesaj atamıyorum. Bu nasıl bir saçmalıktır en yakın arkadaşıma mesaj atamıyorum profilinde ekli olmasına rağmen. Yeni profil resmi paylaştıktan sonra 30 gün engel yedim ya böyle saçmalık var mı? Yorum yapamıyorum, beğeni yapamıyorum, mesaj atamıyorum. Şaka gibi! Lütfen bu engeli kaldırınız.

  167. Ayhan der ki:

    Selam ben daha önceden Facebook hesabıma telefon numaramı eklemiştim. Şimdi eklediğim hattı kullanmıyorum. Facebook hesabımı da uzun zamandır kullanmadım. Şimdi e-posta adresime şifre isteyerek açmak istedim ama kodmatik şifresi falan diyor. Hesabımı nasıl açabilirim?

  168. Önder Başaran der ki:

    Arkadaş sen Facebook musun nesin benim hesaplarımı nasıl dondurabilirsin? Ben hesap açıyorum, “Kayıt ol.” diyorsun sonra da bir arızadan dolayı onaylamıyorsun. Madem ki onay vermiyorsun neden hesap açıyorsun. Bana bilgi verir misiniz?

  169. Önder Başaran der ki:

    İnternet’ten kötü mü konuşalım, bunu mu istiyorsunuz?

  170. Ceyhun der ki:

    Facebook şifremi unuttum. Hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımı nasıl dondurabilirim?

  171. Miray Erçalış der ki:

    Facebook’u açmak için onay kodumu alamıyorum.

  172. Mahmut der ki:

    Facebook hesabım kilitlenmedi, mesajla onay kodu göndereceklerini söylediler ama onay kodu falan gelmedi.

    • facebookhesapkapat der ki:

      Merhaba Mahmut Bey,
      Facebook hesabınızı oluştururken kullandığınız cep numarasına geliyor onay kodunuz. Numaranızı değiştirmediyseniz kodu cep telefonunuza gelmesi lazım.

  173. Eyüp der ki:

    Merhaba yetkili, benim Facebook hesabım geçici olarak kilitlendi. Facebook benden kimlik ya da ehliyet fotokopisi istiyor, ben de söz konusu fotokopileri yükledim. Halen ne mesaj geldi ne de Facebook hesabım açıldı. Ne yapmam gerek.

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Şu HTML etiketlerini ve özelliklerini kullanabilirsiniz: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>